E-Sklep – Komunikacja w e-sklepie

Wybierz indywidualne rozwiązanie dla swojego e-sklepu i pracuj z dowolnego miejsca.

WYPRÓBUJ ZA DARMO
eshopp-1
Artboard-5-2-1
Artboard-5-3-1
Artboard-5-1-1
Artboard-5-6

Przydatne porady 

Dla początkujących sklepów internetowych

Zaczynasz od sklepu internetowego?

Oto wskazówki, jak zachować kontrolę nad obsługą Klienta, nie stracić Klientów, ponieważ nie wiesz, że próbowali się z Tobą skontaktować i potrzebują Twojej pomocy.

 Jak dalej się rozwijać? 

Istniejące sklepy internetowe

Masz już sklep internetowy, kilku pracowników, ale nie masz kontroli nad liczbą przetworzonych i nieodebranych połączeń, e-maili, czatów internetowych?

Chcesz poszerzyć liczbę kanałów komunikacji np. O Facebook Messenger, WhatsApp, Viber?

Efektywne zarządzanie 

Masz więcej sklepów internetowych?

Masz kilka sklepów internetowych i gubisz się w tych wszystkich wiadomościach e-mail i telefonach?

Ujednolicić wszystko w jednej i przejrzystej aplikacji. Ponadto możesz zautomatyzować niektóre czynności i zaoszczędzić czas i pieniądze obsługi Klienta.

Rozwijaj się z nami! 

E-sklepy nie tylko w Polsce!

Czy Twój e-sklep działa za granicą?

Ekspansja za granicę.

Podamy lokalne numery telefonów dla każdego nowego rynku. W ramach jednego interfejsu WWW może obsługiwać kilka e-sklepów, przejrzyście iw jednym miejscu.

Wszystko w jednym miejscu i szczególnie przejrzyście

Dzięki naszemu systemowi uzyskasz doskonały przegląd wymagań Klientów, ich rozwiązań oraz obłożenia całej infolinii Klientów i osób. Twoi Klienci mogą komunikować się z Tobą przez telefon, e-mail, czat internetowy, komunikator na Facebooku, a także SMS-y.

Ty i Twoi operatorzy możecie obsługiwać swoich Klientów z dowolnego miejsca dzięki stabilnemu połączeniu z Internetem. W ten sposób wiele infolinii Klientów przenosi się do biur domowych.

Dopasowany do Twojego e-sklepu

Znamy specyficzne wyzwania stojące przed e-sklepami i pomagamy Ci je pokonać. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest ulepszenie lub rozpoczęcię obsługi Klienta, czy też chcesz zaoszczędzić na skomplikowanych systemach.

Możesz pracować z całego świata, wystarczy przeglądarka internetowa i dostęp do internetu. Zawsze i wszędzie łączysz się i masz pewność, że niczego nie przegapisz.
Miej przegląd tego, jak Twój sklep internetowy radzi sobie w zakresie obsługi Klienta.

Integracja z systemami wewnętrznymi

Jako rozwiązanie otwarte, Daktela oferuje gotowe narzędzia integracyjne z popularnymi systemami CRM i e-sklepami. Niektóre integracje można łatwo włączyć bezpośrednio w interfejsie Dakteli za pomocą kilku kliknięć, podczas gdy inne oferują pasek smartfona bezpośrednio w aplikacji.

Przygotowaliśmy integracje m.in. z systemami Shoptet, Sky-shop, Shoper, Sugar CRM czy Microsoft Dynamics 365. Odpowiednio dobrana integracja wielu systemów może zwiększyć efektywność obsługi Klienta i obniżyć koszty.

Zdobądź przewagę nad konkurencją!

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty