Eventy

Nadchodzące wydarzenia

POPRZEDNIE WYDARZENIA

Webinar: Automatyzacja obsługi klienta

28/6/2022, 10:00-11:00

Poszukujesz niezawodnego sposobu na szybką i efektywną poprawę obsługi klienta? Zapraszamy na webinar „Automatyzacja obsługi klienta”.
Na spotkaniu porozmawiamy dlaczego warto wdrożyć rozwiązanie call & contact center.

✅ Omnichannel w obsłudze klienta – kierunek rozwoju technologii.
✅ Zmiana zachowań klientów i używanych przez nich narzędzi komunikacji. Różnice generacyjne.
✅ Zwiększenie produktywności obsługi klienta dzięki automatycznie zapisywanej komunikacji z klientem.
✅ TrueCloud: chmura CCaS lub software na dedykowanym serwerze partnera On Premises. Które rozwiązanie jest lepsze?
✅ Analityka i raportowanie: implementacja raportów i statystyk zintegrowanych w Google Data Studio i Power BI.
✅ Rozwiązania wykorzystujące API: systemy uwierzytelniania, CRM, e-shop i WFM. Na czym polegają?

Jak przygotować się do webinaru?
Zapisz się na wydarzenie w kalendarzu.
Przed spotkaniem wyślemy link na platformę zoom.
Webinar odbędzie się 28 czerwca 2022 r. o 10:00!

Spotkanie poprowadzi Michał Stefański, Key Account Manager

Biorę udział!

MIT Sloan Management Review Polska

11-12/5/2022

✅ Czym jest #omnichannel i jak za jego pomocą ulepszyć obsługę klienta?
✅ Z jakich kanałów komunikacji klienci korzystają najcześciej?
✅ W jaki sposób rozszerzyć możliwości komunikacyjne w firmie?

Na te pytania odpowie Michał Stefański, Poland $ Baltic country Key Account Manager podczas IV Kongresu MIT Sloan Management Review Polska | Rozmawiamy o technologiach językiem biznesu!
Wystąpienie odbędzie się 12 maja o 14:55.

#obsługaklienta #MITSloanManagementReviewPolska #Daktela

Więcej o wydarzeniu: https://kongresonline.mitsmr.pl/

Targi eHandlu

14/4/2022

Po raz kolejny firma Daktela będzie uczestniczyła w Targach Ehandlu w Warszawie 14 kwietnia 2022 w Halach EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14. Jest to największe wydarzenie dla sprzedających online w Europie Centralnej. Jesteśmy bardzo pozytywnie nastawieni, szczególnie, że będa to pierwsze targi na których będziemy na żywo i co najważniejsze nasi Klienci również.
Już dzisiaj umów się z nami na spotkanie podczas targów, abyśmy mogli zaprezentować nowości w naszym systemie Daktela. Jesteśmy na stoisku C3.8.

E-Business Forum 2021

25/5/2021

Dwunasta doroczna konferencja e-commerce w Pradze będzie poświęcona zmianom, jakie w całym segmencie przyniosła pandemia koronawirusa. Tym razem najważniejsze wydarzenie branżowe odbędzie się online, będzie można oglądać i słuchać nie tylko na gwiazdy czeskiego e-commerce, ale także na naszego Kolegę Romana Baara, który przygotował wykład na temat skutecznej obsługi Klienta. W ubiegłym roku testował jakość obsługi Klienta w szczególności w e-sklepach.

Travel Technology Europe

26-27/2/2020

Reshoper

30/1/2020

Po raz trzeci odbędą się targi i konferencja społeczności e-commerce Reshoper, w której bierze udział 130 wystawców i 4000 odwiedzających. Osiem praktycznych wykładów na temat strategicznego rozwoju sklepów internetowych uzupełni targi, które pokażą, jakie nowe trendy poruszają świat e-commerce. Daktela po raz kolejny zaprezentuje swoje rozwiązanie do obsługi klienta. Przyjdź i zainspiruj się nami, jak prosta i przejrzysta może być komunikacja z klientami.

Konferencja „Call Center”

13/11/2019

19ta coroczna konferencja „Call Center – Satysfakcja klienta w dynamicznych czasach”, odbędzie się w środę 13 listopada w hotelu Clarion Congress w Pradze i będziemy tam jak co roku. Konferencja dotyczy nowych trendów oraz kwestii jakości i wydajności pracy w contact center. Podczas konferencji ogłoszone zostaną również zwycięzcy nagrody „Czech Contact Center.” Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o nowościach w contact center, z przyjemnością spotkamy się na naszym stoisku.

Ecommerce Warsaw EXPO XXI

22/10/2019

5.500 odwiedzających, ponad 200 zainteresowanych osób na naszym stoisku i 47 zapytań w dotyczących Daktela Demo. To liczby z tegorocznej konferencji dla biznesu internetowego E-commerce EXPO w Warszawie. Nie tak dawno zwiększyliśmy sieć naszych oddziałów i otworzyliśmy oddział w Warszawie, dlatego właśnie nie mogło nas tu zabraknąć. Dziękujemy wszystkim uczestnikom licząc na owocną współpracę.