Baza wiedzy

Baza wiedzy służy do porządkowania niezbędnych informacji i procedur. Pozwala na ich przeglądanie, przeszukiwanie istniejących zasobów i jednocześnie zapisywanie nowych informacji i procedur.

Wraz ze wzrostem i rozwojem przedsiębiorstwa, rośnie zapotrzebowanie na łatwy i szybki dostęp do informacji, instrukcji i procedur przez pracowników.
Tworząc firmową bazę wiedzy, możesz scentralizować wszystkie niezbędne informacje w jednym miejscu, pomagając tym samym, usprawnić procesy i procedury.

Główne zalety wewnętrznej bazy wiedzy

  • Centralizacja informacji
  • Optymalizacja kosztów szkoleń i zarządzania personelem
  • Zwiększa efektywność pracy

 

Rozwiń swoją firmę z Daktelą.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!

Główne funkcje Bazy Wiedzy Daktela

● Kategoryzacja informacji

● Zarządzanie uprawnieniami do poszczególnych kategorii

● Możliwość dodawania komentarzy

● Możliwość dodawania załączników

● Tagowanie

● Integracja ze wszystkimi kanałami komunikacji w Daktela

Jakość i wielkość Bazy Wiedzy zwiększa się wraz ze wzrostem Twojego przedsiębiorstwa. Im szybciej rozpoczniesz budowanie Bazy Wiedzy,tym szybciej zwiększysz efektywność pracy.

Baza Wiedzy to narzędzie pozwalające na uniknięcie nieporozumień i błędów wynikających z braku dostępu do informacji, zwiększenie efektywności pracy, oraz oszczędzające czas potrzebny na dotarcie do niezbędnych informacji.

Moduł jest dostępny bezpłatnie dla wszystkich licencji Call Center.*

*przez okres 12 miesięcy, w celu określenia dalszych warunków zapraszamy do kontakt

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty