Mobilna aplikacja

Funkcjonalność Daktela V6 jest również dostępna za pomocą naszej aplikacji mobilnej na Androida i iOS (iPhone, iPad). Dbaj o swoich klientów lub zarządzaj centrum kontaktowym z dowolnego miejsca, korzystając Twojego urządzenia mobilnego.

Obsługiwana wersja Daktela: 6.18+
Aktualna wersja aplikacji mobilnej: 2.5.0

download-mac-app-PL

Główne Funkcjonalności

Pulpit

Aplikacja mobilna Daktela wyświetla ważne części pulpitu nawigacyjnego, tak jak w wersji przeglądarkowej Daktela V6.

CRM pod ręką

Pełny przegląd wszystkich kontaktów i kont jest dostępny z poziomu aplikacji. Możesz edytować i tworzyć nowe wpisy oraz komunikować się klientem na podstawie zgromadzonych danych.

System Ticketowy

Pracuj z ticketami przechowywanymi w Daktela V6 lub twórz nowe. Moduł Ticketowt pozwala wysyłać e-maile, dzwonić i dodawać komentarze. Centrum powiadomień informuje o wszelkich zmianach dotyczących posiadanych lub obserwowanych ticketów.

Ulubione funkcje

Wybieranie numeru

Połączenie z nowym numere telefonu, kontaktem z CRM lub z ticketu to tylko jedno dotknięcie telefonu. Połączenie jest wybierane za pośrednictwem systemu Daktela V6, co oznacza, że wszystko działa tak, jak aplikacji webowej, w tym nagrywanie rozmów, identyfikacja połączeń za pomocą numeru PBX oraz kompleksowe statystyki i raportowanie.

Zintegrowany klient SIP

Możesz także obsługiwać połączenia za pomocą połączenia internetowego z telefonu – nie jest wtedy potrzebny zewnętrzny klient SIP (etap beta).

Rozmowa z klientami

Zarządzaj wszystkimi czatami bezpośrednio w aplikacji mobilnej Daktela. Niezależnie od tego, czy Twoi klienci wolą czat internetowy, SMS-y, Facebook Messenger, WhatsApp czy Viber, możesz teraz pozostać w kontakcie, nawet gdy jesteś z dala od komputera.

Logowanie do kolejek

Użytkownicy mogą szybko logować się i wylogować się kolejek, do których mają dostęp, tak jak w wersji przeglądarkowej.

Ustawienia statusu

Chcesz rozpocząć lub zakończyć pauzę? Aplikacja mobilna sprawdza Twój status w czasie rzeczywistym i umożliwia również jego zmianę.

Sprawdź, jak Daktela może pomóc Twojej firmie. Wypróbuj DEMO programu!

Rozwiń swoją firmę z Daktelą.

Możesz zrobić o wiele więcej

Aktywności

Wysyłaj e-maile z załącznikami (pliki, zdjęcia, filmy) | Zadzwoń przez PBX | Zarządzaj swoimi czatami | Pracuj z odłożonymi i nieodebranymi czynnościami

CRM

Edytuj swoje kontakty i konta | Wyświetl historię ticketów i aktywności | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z CRM

Tickety

Przeglądaj i pobieraj załączniki | Dodaj komentarze | Wyświetl historię ticketów | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z ticketu | Zobacz powiadomienia o ticketach

Status użytkownika

Logowanie i wylogowywane się z kolejek i urządzeń |Skonfiguruj przekierowanie połączeń | Rozpocznij i zakończ pauzę

Aktywuj teraz

Możesz natychmiast i bezpłatnie rozpocząć korzystanie z aplikacji mobilnej Daktela w ramach standardowej licencji. Skontaktuj się z nami pod adresem daktela@daktela.com, aby aktywować teraz swoją aplikację mobilną Daktela.

Pobierz aplikację w sklepie z aplikacjami swojej platformy mobilnej lub kliknij linki u góry tej strony.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty