Każdy rozumie raportowanie trochę inaczej i każdy ma nieco inne oczekiwania lub potrzeby. Dlatego przygotowaliśmy rozwiązanie Proof of Concept, które pozwala naszym Klientom w pełni przygotować własny raport na temat danych w Daktela V6.
Wszyscy to znamy… widzicie raport i mówicie: „Dodam jeszcze tę kolumnę i ten wiersz”, podczas gdy mój kolega chce, aby kolumny i wiersze były zupełnie inne. Dzięki Advanced Analytics każdy z was tworzy raport na zamówienie – dodaje dokładnie potrzebne kolumny i wiersze bezpośrednio z danych z Daktela V6.
W Advanced Analytics możesz zbudować potrzebny wykres jednym kliknięciem, bezpośrednio w interfejsie nad wyświetlanymi danymi. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać dane, które chcesz zwizualizować, jaki typ wykresu chcesz, a w ciągu kilku sekund masz wykres tuż przed sobą.
Czy chcesz być automatycznie informowany o wydajności w swoim contact center codziennie rano lub wieczorem? Wszystkie dostosowane raporty mogą być wysyłane na skrzynkę pocztową w określonym przez Ciebie czasie.
Czy potrzebujesz danych, których używasz tylko w swoich raportach? Nie ma problemu, wystarczy zdefiniować własną metrykę za pomocą standardowych operacji matematycznych i wyświetlić ją tak, jak potrzebujesz. I oczywiście zarówno w interfejsie internetowym dostępnym z dowolnego miejsca, jak i regularnie w wiadomości e-mail.
