Zmniejsz koszty operatorów Contact Center obsługujących setki takich samych ogólnych zapytań w czatach internetowych, SMS-ach lub Facebook Messenger. Wspólnie z naszym partnerem ARTIN opracowaliśmy automatyczną usługę odprawy Klienta za pośrednictwem złożonego chatbota z funkcją „naturalnej komunikacji”.
Chatbot jest gotowy odpowiedzieć Klientowi naturalną mową, przy czym kilka scenariuszy jest jednocześnie aktywnych, podobnie jak w przypadku demonstracji opisanej poniżej. Typowe zastosowania mogą obejmować:
… I wiele innych zautomatyzowanych zadań, wszystko w języku naturalnym Klienta.
Chatbot firmy ARTIN to inteligentny robot czatowy, który jest w stanie odpowiadać na częste zapytania Klientów. Chatbot może połączyć się z wewnętrznym systemem firmy, w którym może wykonywać różne zadania, takie jak sprawdzanie statusu zamówienia, zmiana statusu zamówienia itp. W oparciu o te możliwości oszczędza pracę operatora, co daje możliwość rozwiązania bardziej złożonych problemów innych Klientów. W przypadku, gdy chatbot przekroczy swoje granice, jest w stanie przekazać pracę swojemu ludzkiemu koledze ze wszystkimi informacjami na temat rozmowy.
Wingbot.ai jest dostawcą rozwiązań chatbotowych i asystentów cyfrowych na własnej platformie i stoi za pierwszym komercyjnym botem Messenger w Czechach. Oferuje uczenie maszynowe w języku czeskim i ma szeroki zakres integracji.
Feedyou to platforma do rozmów, która umożliwia firmom efektywne budowanie, zarządzanie i rozwijanie ich rozwiązań chatbotowych w kanałach komunikacji, takich jak internet, aplikacje mobilne i platformy czatu Facebook Messenger, WhatsApp, Viber lub Apple Business Chat oraz w różnych wersjach językowych. Wraz ze swoimi Klientami i partnerami najczęściej wdrażamy funkcjonalne rozwiązania dla procesów pre / cross / upsell, obsługi Klienta, obsługi reklamacji i zażaleń, aż po interaktywne badania ankietowe, mierzenie satysfakcji Klienta czy do komunikacji wewnętrznej z pracownikami i poszukującymi pracy. Posiadamy prestiżowe nagrody Microsoft Awards 2019 w kategorii Sztuczna Inteligencja.
