Integracja
z systemami zewnętrznymi

Twoje istniejące systemy biznesowe mogą zostać zintegrowane w jedną, przejrzystą operację w aplikacji chmurowej Daktela.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Zwiększ efektywność
i produktywność dzięki integracji

Integracja z innymi narzędziami biznesowymi umożliwia automatyczne przedstawianie dalszych informacji bez dodatkowych kliknięć, co znacznie zwiększa wydajność agentów
i ogólną produktywność.

Integracje

Automatyczna synchronizacja danych

Aplikacja w chmurze automatycznie synchronizuje wszystkie dane klientów i wyświetla je agentom po odebraniu połączenia lub innej cyfrowej czynności. Możesz ustawić tę szybkość synchronizacji zgodnie ze swoimi wymaganiami.

Systemy CRM

Szybka i łatwa konfiguracja integracji

Konfiguracja integracji zajmuje tylko kilka minut. Dostępne są również opcje ustawienia kryteriów mapowania pól dla automatycznej synchronizacji.

Automatyzacja procesów

Inteligencja biznesowa
na zamówienie

Przekształć swoje dane i wirtualizację, tworząc raporty zarówno
na zamówienie, jak i ad hoc, wszystkie dostosowane do Twoich potrzeb i udostępniane automatycznie osobom, które ich potrzebują, kiedy ich potrzebują.

Informacje dotyczące zarządzania przedsiębiorstwem

Kompatybilność
z szeroką gamą systemów

Dostępne są gotowe integracje dla szerokiej gamy powszechnie używanych narzędzi, takich jak Salesforce i Microsoft Dynamics. Nasz otwarty interfejs API oznacza, że możemy łączyć się
z większością niestandardowych systemów.

Integracja z Salesforce

Jednolitość procesu kontroli dostępu

Aplikację Daktela można podłączyć bezpośrednio do Twojego Active Directory, LDAP lub Google Apps jako funkcjonalność zaimplementowaną w standardowej instalacji.

Active Directory

Integracja według Twoich potrzeb

W Daktela dostępnych jest szereg metod integracji. W zależności od tego, co chcesz zaimplementować, możesz wybierać spośród wyskakujących menu, elementów iframe i zdarzeń.

Jak zbudować aktywne call center?