Slack

Integracja ze Slack

Slack to bezpłatne narzędzie do współpracy zespołowej, które umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości tekstowych i plików
w czasie rzeczywistym. Zasadniczo działa jako komunikator korporacyjny z dodatkowymi funkcjami, które umożliwiają użytkownikom wyszukiwanie wiadomości, łączenie aplikacji innych firm lub wykonywanie połączeń telefonicznych i wideo.

slack1

Jakie korzyści niesie integracji Slacka
z Daktela?

Dzięki integracji Daktela ze Slackiem możesz otrzymywać automatyczne powiadomienia 
na kanałach Slacka o:

  • Nowych ticketach utworzonych w Daktela
  • Wszystkich otwartych ticketach (za każdym razem, gdy otrzymasz odpowiedź od klienta)
  • Wszystkich zamkniętych ticketach
  • Ustalaniu zasad

Możesz otrzymywać powiadomienia o nowych ticketach lub zmienionych statusach ticketów, nawet jeśli nie masz otwartego interfejsu Daktela. Slack przypomni Ci w wybranym przez Ciebie kanale i będziesz mógł na czas odpowiedzieć na pytania dotyczące obsługi klienta.

api

Jakie są zalety i zastosowania Slacka?

  • Zastępuje wewnętrzną komunikację e-mail
  • Zapewnia niemal natychmiastową odpowiedź od kolegów
  • Możesz wyświetlić wszystkie dane kontaktowe swoich współpracowników w jednym miejscu
  • Wiadomości i pliki można zapisać na później
  • Możesz utworzyć przypomnienie dla wiadomości

Integracja Slacka z Daktela może stać się potężnym narzędziem 
w Twoich rękach. Czatuj ze swoimi kolegami w czasie rzeczywistym, jednocześnie komunikując się za pośrednictwem połączeń wideo lub innych kanałów komunikacji z klientami za pośrednictwem Daktela.

Integrację ze Slackiem można zrealizować podpisując stosowną umowę.

Sprawdź, jak Daktela może pomóc Twojej firmie. Wypróbuj DEMO programu!

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty