Rozumiemy, że proces nadzorowania kontaktów może się bardzo różnić w poszczególnych obszarach lub krajach. Dlatego łatwe i elastyczne zarządzanie ma kluczowe znaczenie dla jego sukcesu. Daktela opiera się na elastycznych przepływach pracy zarządzania kampaniami wielopoziomowymi, które można bardzo łatwo zautomatyzować i zmodyfikować. Zwykle kontakt pozytywny zostaje wprowadzony do pierwszej kampanii, w której rozpoczynają się prace związane z nadzorowaniem. Operatorzy mogą następnie znaleźć inne potencjalnie podejrzane kontakty podczas wywiadów epidemiologicznych lub uzyskać listę kontaktów z zewnętrznych aplikacji, takich jak inteligentne aplikacje mobilne do nadzoru.
Inne grupy operatorów mogą dzwonić do tych potencjalnych podejrzanych kontaktów, aby sprawdzić ich stan zdrowia, zaplanować ich testy, a nawet poddać je kwarantannie. Mogą istnieć inne kampanie, które automatycznie dzwonią do osób poddanych kwarantannie i sprawdzają ich stan zdrowia, można to zrobić za pośrednictwem naszego w pełni zautomatyzowanego systemu głosowego-VoiceBot z opcją przeniesienia na operatora lub jeśli to konieczne na lekarza.
Każda stacja higieniczna lub szpital w kraju może korzystać z własnej instancji Daktela, aby pomóc w nadzorowaniu kontaktów. Poszczególne procesy można dostosować do lokalnych wymagań. Tam, gdzie istnieje ogólnokrajowe podejście do nadzorowania kontaktów, pojedyncza instancja Daktela może obsługiwać setki lub tysiące operatorów nawiązujących kontakt.
.