PCI- DSS – Certyfikat PCI DSS

Jest to kolejny sposób na zgodność z rozporządzeniem PCI-DSS. Operator prosi Klienta o wprowadzenie danych karty płatniczej bezpośrednio w telefonie za pomocą funkcji DTMF (Dual Tone Multi-Frequency Tones). Te kody DTMF są przetwarzane przy użyciu naszej technologii i przesyłane do bramki płatności. Operator pozostaje w kontakcie z Klientem przez cały proces i może mu doradzić, ale sam nie otrzymuje kodów DTMF, a zatem nie ma dostępu do wrażliwych danych karty płatniczej. Pod koniec procesu bramka płatności informuje operatora, czy transakcja się powiodła, czy nie.

Podczas połączenia z Klientem operator może przekierować połączenie na „drzewo głosowe“ (IVR), gdzie będzie mógł wprowadzić dane dotyczące płatności. Klient jest nawigowany automatycznie i wprowadza szczegóły płatności za pomocą kodów DTMF. Są one następnie wysyłane do bramki płatności. Po zakończeniu transakcji płatniczej Klient może zostać przeniesiony z powrotem do operatora. Operator nie jest obecny w połączeniu podczas wprowadzania informacji o płatności.

Technologia ta z łatwością przekształca płatności telefoniczne w bezpieczną transakcję elektroniczną. Dzięki temu Twoi agenci są poza zasięgiem poufnych informacji o karcie, jednocześnie utrzymując kontakt z Klientem. Gdy wymagana jest płatność, link (URL) do płatności jest wysyłany do Klienta e-mailem, SMS-em lub innym kanałem. Klient zapłaci płatność bezpośrednio ze swojego smartfona, komputera lub tabletu. Po otwarciu tego łącza nastąpi automatyczne połączenie z bramką płatności, umożliwiając dokonanie transakcji drogą elektroniczną. Operator może dzwonić podczas wprowadzania płatności i być informowany w czasie rzeczywistym o dokonanej płatności, lub możliwe jest rozwiązanie offline bez operatora.