Referencje


Od początku, rozwiązanie Daktela zostało wdrożone u wielu różnych Klientów. Niektórzy Klienci korzystają z pełnego zakresu funkcji Omni-Channel, a niektórzy wykorzystują tylko to, czego potrzebują dla swojej firmy.

Wdrożyliśmy to rozwiązanie jako zamiennik mniej wszechstronnych platform opartych na chmurze, starszych rozwiązań oraz na jako zupełnie nowe instalacje, gdzie Daktela jest pierwszym rozwiązaniem telekomunikacyjnym.

Poniżej wyróżniliśmy tylko kilka z wielu setek różnych instalacji, które już odzwierciedlają doświadczenie wdrożeniowe i nasze najlepsze praktyki.



Daktela referencje



Zaufało nam ponad 800 klientów.


Daktela reference Czech Logistic logo

Dzięki rozwiązaniu Daktela wszystkie rozmowy jak i korespondencję z Klientami mamy pod kontrolą. Korzystamy z Dakteli w formie wirtualnego call center w kilku krajach Europy Centralnej, w których prowadzimy nasze usługi. Nasi operatorzy mają do dyspozycji całą historię kontaktów z Klientami i zawsze mogą wrócić do korespondencji z przeszłości. Co bardzo ważne: dzięki wysokiej jakości usłudze zaspokajamy potrzeby nawet najbardziej wymagających Klientów.

Czechlogistic.pl

Footshop logo

Dzięki Dakteli ludzie z całego świata mogą do nas dzwonić, a my jesteśmy w stanie bardzo szybko im pomóc w 12 językach. Łatwa konfiguracja kanałów pozwala nam elastycznie współpracować z wieloma specjalistami z każdego kraju.

Footshop.pl

Daktela reference Conectart

Jako jeden z największych dostawców usług contact center w Czechach, od ponad 2 lat polegamy na rozwiązaniu Dakteli V6 z ponad 700 agentami. Najbardziej zależy nam na otwartości i elastyczności rozwiązania przy zachowaniu wysokiej jakości usług.

Conectart


daktela logo białe
Uniformshop logo

Rozwiązania Daktela pozwalają nam kontrolować całą komunikację z Klientami poprzez rozmowy telefoniczne, e-maile i FB. Nasza obsługa Klienta ma doskonały przegląd indywidualnych pytań, na które mogą szybko i skutecznie odpowiedzieć. Nasza komunikacją odbywa się z Klientami polskimi i czeskimi.

Uniformshop.pl

omre logo

Dzięki rozwiązaniom Daktela usprawniliśmy kontakt z naszymi Klientami i w chwili obecnej dzięki jednemu systemowi Klienci kontaktują się z nami telefonicznie, emailowo, poprzez czat i FB. To znacznie ułatwia pracę z naszymi Klientami z czego zarówno my jak i nasi Klienci są zadowoleni.

Ombre.pl




Cream Finance
Daktela Eurowag
Eurowag
Daktela FixIT
Fixit
Daktela mall.pl
Mall
Notino logo
Notino
Daktela Po Prostu Energia
Po prostu energia
Via sms logo
ViaSMS
Daktela reference Espir logo
Espir
Daktela reference Czech Logistic logo
Czech Logistic
Daktela reference Uniformshop logo
Uniformshop
omre logo
Ombre
Footshop logo
Footshop

Dzięki Dakteli ludzie z całego świata mogą do nas dzwonić, a my jesteśmy w stanie bardzo szybko im pomóc w 12 językach. Łatwa konfiguracja kanałów pozwala nam elastycznie współpracować z wieloma specjalistami z każdego kraju.