eyerim-logo

Optyka okulistyczna online
Ponad 12 krajów, 80 marek i 20 000 okularów przeciwsłonecznych, korekcyjnych lub sportowych.
Eyerim to najszybciej rozwijający się optyk online w Europie Środkowej.

  •    System ticketowy
  •    Usługi głosowe
  •     Numery zagraniczne
  •     Facebook Messenger
  •     Email
  •     Webchat

Eyerim & Daktela


Dzięki aplikacji internetowej Daktela nie mamy teraz problemu z kontaktem z tysiącami klientów z całej Europy za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji!


Firma Eyerim oferująca optykę okulistyczną online wyposażona została w prosty system ticketowy, przejrzystą metodę fakturowania, szczegółowe statystyki i elastyczne ustawienia oparte bezpośrednio na wymaganiach klienta – wszystko pod „jednym dachem”.

Klientów Eyerim znajdziesz w ponad 12 krajach Europy. Komunikują się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, połączeń telefonicznych, czatu lub sieci społecznościowych. Ponieważ nasza baza klientów rosła każdego dnia, a wymagania klientów stawały się coraz bardziej złożone, musieliśmy znaleźć rozwiązanie, które spełni wszystkie wymagania szybkiego wzrostu, wielokanałowego zasięgu i zaawansowanych statystyk, które pomogą nam utrzymać i poprawić jakość komunikacji.

Ale Daktela i ja mamy o wiele więcej! Świetne profesjonalne podejście, możliwość skonfigurowania centrali według własnych wymagań, dostępność numerów zagranicznych bez zbędnych formalności, nagrania IVR w wielu językach czy dostępność innych kanałów komunikacji, takich jak Whatsapp czy Viber. Dużą zaletą była prosta integracja i znajomość całego systemu zarówno jako administrator, jak i sam operator. Nasz zespół obsługi klienta traktuje początek współpracy jako jeden z najważniejszych wydarzeń 2021 roku, co mówi samo za siebie.

Dodatkowo dzięki tej współpracy zyskaliśmy partnera otwartego na feedback, dzięki czemu się nawzajem rozwijamy.

Eyerim



Powrót do referencji

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.