Połączenia telefoniczne
Daktela natywny omnichannel z CRM i historią kontaktu. Oddzwonienia, funkcja callback, aplikacją dla agentów i managera. Obsługa inbound i outbound, nagrywanie rozmów, IVR, kolejkowanie. Inteligentne kierowanie połączeń.
Daktela natywny omnichannel z CRM i historią kontaktu. Oddzwonienia, funkcja callback, aplikacją dla agentów i managera. Obsługa inbound i outbound, nagrywanie rozmów, IVR, kolejkowanie. Inteligentne kierowanie połączeń.
Wychodzące kampanie telefoniczne, łatwy import numerów telefonicznych łącznie z webową konfiguracją call listy. Aktualny stan i wydajność kampanii oraz pracy konsultantów jest pokazywana w statystykach i raportach w czasie rzeczywistym. Predyktywny dialer.
Integralna część systemu omnichannel. Daktela Helpdesk oferuje łatwy inferfejs webowy. Helpdesk można łatwo podłączyć do Twojego firmowego serwera e-mailowego za pomocą standardowych bezpiecznych protokołów – POP3S, IMAPS i SMTPS.
System przechowuje dane o Twoich klientach, dzięki czemu możliwa jest identyfikacja klienta i wyświetlenie konsultantowi jego karty. Możesz skonfigurować, jak powinna wyglądać karta klienta i konta, czyli jakie elementy powinny znajdować się na karcie.
Czat na Twoją stronę internetową lub aplikacja Facebook Messenger jest kompatybilna ze wszystkimi smartfonami, dzięki czemu klienci otrzymają kolejny łatwy i nowoczesny kanał komunikacji z Twoją firmą.
SMS Czat jest jednym z kanałów komunikacyjnych Dakteli, który umożliwia komunikację z Twoimi klientami przes SMS i te wiadomośći połącza do włókien. Czat SMS Daktela jest obsługiwany przez wszystkie telefony komórkowe, które mogą wysyłać i odbierać zwykłe wiadomości SMS.
Komunikacja telefoniczna dla firm. Oferujemy najlepsze usługi voip, połączenia telefoniczne, międzynarodowe DID, SIP trunk i zaawansowany dialer, bramka SMS. Usługi Telco dla branż.
Wirtualna centrala telefoniczna w DAKTELA to usługi telekomunikacyjne dla biznesu. Centrala w chmurze, wirtualny call center system i wbudowane CRM. Usługi VoIP.
Daktela oferuje otwarte multikanałowe platformy z REST API rozdziałami. Integracje se systemy Shoptet, Skyshop, Prestashop, Salesforce CTI, Sugar CRM, Microsoft Dynamics.