Automatizarea proceselor

Instrumentele de inteligență artificială, precum direcționarea apelurilor sau text-to-speech, accelerează procesarea solicitărilor și îmbunătășesc nivelul de satisfacție a clienților.

Testează gratuit

Peste 1.000 de clienți business au încredere în noi în fiecare zi

AI îmbunătățește experiența clienților

Tehnologia AI filtrează întrebările clienților și direcționează solicitările specifice către unul din consultanți, în funcție de specific și department. care poate oferi cel mai bun răspuns rapid și eficient.

Inteligența artificială în comunicare

Comunicare omnichannel cu clienții

Software-ul permite conectarea simultana a tuturor canalelor de comunicare, într-o singură conversație. În acest fel știți exact detaliile despre toate solicitprile clientul, ce produse sau servicii îl interesează, indiferent de alegerea canalului de comunicare.

Comunicare Omnichannel

Crează o campanie outbound personalizată

Comunică prin campanii directe de outbound cu mii de clienți existenți sau potențiali. Ai posibilitatea de a le transmite informații despre un nou produs sau serviciu, prin mai multe canale de comunicare, precum SMS sau e-mail, toate direct din aplicație.

Campanii Outbound

Automatizace firemních procesů-2-RO-1

Transferă bots-ilor o parte din activitatea agenților

Întrebările recurente pot fi lăsate pe seama chatbots-ilor sau voicebots-ilor, cu opțiunea de a contacta direct un agent, atunci când sunt necesare mai multe informații pentru soluționarea cerințelor.

Software Chatbot

Ia decizii pe baza raportării predictive

Utilizează la maxim capcitatea Contact Center-ului tău, prin identificarea automată a punctelor tari sau slabe, în aplicația de raportare online Daktela. În plus, ai posibilitatea de monitorizare a proceselor de îmbunătățire, pentru a te asigura de rezultate pozitive.

Instrumente de Raportare

Testează GRATUIT software-ul Daktela, printr-un cont demo.

Experimentează soluția de Call Center care îți va îmbunătăți activitatea business-ului!

Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.

Află mai multe

Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.

Politică de preț transparentă

Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.

Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.

Listă de prețuri