Co-browsing sau Chat Video direct din site-ul dumneavoastră

 

Prin intermediul Daktela,puteți beneficia de co-browsing sau de un chat video direct pe pagina dumneavoastră web, fără a fi necesară instalarea altui software. Tehnologia este disponibilă direct în sistemul Daktela, fără a necesita aplicații terțe.


cobrowsing daktela



Ușor de implementat

Implementarea soluției Co-browsing pe site-ul dumneavoastră durează doar câteva minute. Aveți nevoie doar de o coadă web activă și configurată în interfața Daktela. Trebuie să introduceți un scurt cod HTML pe pagina dumneavoastră. Din acel moment, chat-ul video și funcțiile de partajare a ecranului sunt disponibile instantaneu pentru clienți și pentru agenți. Nu este necesară instalarea sau configurarea altor aplicații.


Compatibil cu alte canale de comunicare

Chat-ul Video și Cobrowsing-ul pot fi inițiate prin partajarea unui link pentru fiecare client sau direct, printr-o invitație la chat video. Odată activate, aveți acces la:

  • Apel co-browsing – un link unic de conectare este trimis către client prin email. După acceptarea invitației, agentul are acces la ecranul clientului și îl poate ghida în timp real.
  • Apel cu chat video – dacă clientul nu este în fața computerului său și agentul are nevoie să se conecteze video pe dispozitivul clientului, acesta primește un SMS cu un link unic pentru partajarea video.
  • Web chat cu co-browsing  – clienților ce navighează pe site-ul dumneavoastră li se oferă opțiunea de co-browsing în fereastra de chat web. Dacă clientul permite partajarea ecranului, agentul poate naviga împreună cu clientul direct pe site.

Personalizare

Formatul chat-ului video și a co-browsing-ului poate fi personalizat. Dacă este necesar, agentul poate oferi consultanță prin intermediul camerei web sau doar prin partajarea ecranului. Puteți alege varianta standard de co-browsing pentru o implementare rapidă sau puteți opta pentru o variantă complet personalizată.


Solicitați o ofertă

    Nume: *

    Companie: *

    Email: *

    Număr de telefon: *

    Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

    Site-ul este protejat de reCAPTCHA și se aplică Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile Google.





    Ajánlatkérés

      Név: *

      Cég: *

      Email: *

      Telefonszám: *

      A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

      Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.