Soluții software
all-in-one pentru Call Center & Contact Center
Daktela înglobează toate canalele de comunicare cu clienții într-o singură soluție. Fie că este vorba de apeluri, SMS-uri sau e-mailuri, mesaje pe rețele sociale sau Web chat, totul este disponibil într-o singură aplicație online.
Platforma Daktela pentru Call Center aduce beneficii tuturor!
Client
Clientul rezolvă rapid problema apărută.
Operator
Are la dispoziție toate informațiile despre client, de oriunde ar lucra (birou/acasă).
Team Leader call center
Are o imagine de ansamblu asupra întregii activități a echipei și poate acționa rapid când este necesar.
Vă invităm să vedeți cum funcționează soluția noastră omnichanel, soluție ce integrează multiple canale de comunicare într-o singură platformă.
Puteți avea acces la istoricul apelurilor, email-uri, web chat-uri, SMS-uri și mesajele de pe rețelele sociale într-o singură aplicație. Descoperiți beneficiile oferite de soluția Daktela în Meniul de mai jos.
Vă puteți personaliza soluția, în funcție de nevoile de comunicare cu clienții dumneavoastră, alegând din multitudinea de module disponibile.
Testează software-ul Daktela aici – Demo
Actualizăm constant soluția noastră și extindem gama noastră de servicii: