Daktela Intelligence (BigQuery)
Obține statistici despre clienți și îmbunătățește-ți comunicarea cu aceștia
PESTE 1000 DE CLIENȚI NE-AU OFERIT ÎNCREDEREA
Cu Daktela Intelligence gestionezi și analizezi eficient un volum mare de date, pentru a înțelege mai bine clienții, evalua performanța operatorului și gestiona operațiunile.
Instrumentul Daktela Intelligence folosește cloud-ul Google BigQuery pentru a stoca date și aplicația online Google Data Studio pentru a oferi informații valoroase asupra performanței Call Center-ului.
Prin Google BigQuery este stocat și analizat un volum mare de date în timp real, fără a încărca inutil hardware-ului. Aceste date sunt folosite pentru a crea statistici personalizate în Google Data Studio, pentru o analiză a volumul apelurilor, timpul de răspuns și satisfacția clienților.
Aceste informații sunt folosite pentru a identifica tendințele, optimiza operațiunile și îmbunătăți performanța asistenței clienților. În plus, capacitatea de a personaliza și partaja rapoarte facilitează comunicarea și înțelegerea unor valori importante de business.
Integrarea Daktela Intelligence cu Google BigQuery și Google Data Studio oferă companiilor un instrument puternic pentru a îmbunătăți eficiența operațiunilor Call Centerului. Ambele aplicații menționate sunt parte din Daktela Reporting, astfel încât ai posibilitatea de a vizualiza în orice moment datele stocate într-un singur loc și decide eficient asupra soluțiilor.
Contactează-ne pentru a afla mai multe informații despre soluția omnichannel Daktela.
Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.
Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.
Politică de preț transparentă
Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.
Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.