Finanțe și asigurări
Clienții de astăzi își doresc servicii financiare eficiente cu asistență personalizată. Daktela îți permite să oferi experiențe de ultimă generație, pe care clienții tăi le așteaptă pe toate canalele de comunicare disponibile.
Peste 1.000 de clienți business au încredere în noi în fiecare zi
Soluții personalizate
Informații sigure, accesibile instantaneu pentru CX
Soluția noastră securizată stochează și protejează toate informațiile despre clienți. Doar atunci când agenții autorizați sunt conectați la un client, aceștia au access la istoricul complet al interacțiunilor, pentru a înțelege și rezolva rapid problemele.
AI cu un “twist” – interacțiune umană
Permiteți clienților să parcurgă rapid interogările și procesele obișnuite, prin inteligență artificială și automatizare. Ori de câte ori este nevoie, li se oferă opțiunea de a se conecta cu asistență live, pentru detalii amănunțite.
Economisești timp și crești productivitatea cu apeluri proactive de outboad
Configurează campanii de outbound folosind moduri de apelare manuală, previzualizare, robotică sau predictivă. Dacă este necesar, adaugă și un script prestabilit de apel bazat pe web, pentru a ghida agenții în apel.
Oferă-le clienților tăi libertatea de a alege
Interacționeză cu clienții tăi pe canalele cele mai convenabile pentru ei și continuă conversația oriunde aleg ei să comunice mai departe cu business-ul tău. De la e-mail și web-chat, la voce și video, agenții tăi vor avea întotdeauna o imagine de ansamblu corectă, datorită istoricului complet al interacțiunilor cu fiecare client.
Date consolidate ale clienților
Nu este nevoie să oscilezi între instrumente pentru a obține mai multe informații sau date despre clienții tăi. Totul este consolidat într-o singură platformă securizată, care îți oferă posibilitatea de setare a unor alerte specifice, atunci când contul obține notificări importante.
Configurează alerte rapide, importante
Transmite simultan, rapid și ușor informații importante unui număr mai mare de clienți, prin mesaje text SMS în masă.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.
Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.
Politică de preț transparentă
Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.
Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.
Abonează-te la newsletter
Vei avea lunar acces la cele mai recente informații, evenimente și update-uri ale software-ului nostru omnichannel și vei face parte din comunitatea Daktela România!
