Staffino
Integrare cu Staffino
Staffino este un sistem de evaluare CSAT (customer satisfaction score – grad de satisfacție al clienților) și a activității operatorului în contact center. Obținerea evaluărilor nu a fost niciodată mai ușoară. Vă puteți personaliza modul de primire a acestor evaluări.
Care sunt costurile de integrare Staffino cu Daktela?
Daktela oferă gratuit integrarea standard cu Staffino. Sunt solicitate taxe suplimentare pentru connector și personalizarea inițială a setărilor Staffino, precum și numărul de interacțiuni inițiate de aplicație.
Ce puteți evalua cu soluția Staffino?
- Evaluați apelurile operatorilor prin SMS/ email / sondaj după încheierea apelului
- Evaluați interacțiunea prin email – prin trimiterea unui e-mail/ SMS/ sondaj după închiderea tichetului
- Evaluați interacțiunea prin Webchat – solicitați oferirea unei note direct din webchat/ prin SMS / prin email
Care sunt beneficiile utilizării Staffino?
- Creșterea gradul de satisfacție al clienților
- Motivarea angajaților
- Modalități multiple de evaluare a interacțiunilor agenților cu clienții
Contactează-ne pentru a afla mai multe informații despre soluția omnichannel Daktela.
Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.
Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.
Politică de preț transparentă
Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.
Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.