Integrare cu Vocalls

Vocalls este un lider pe piața europeană a automatizărilor vocale a apelurilor ce utilizează Inteligența Artificială conversațională. Lucrează cu diverse soluții Speech-to-Text (Google, Phonexia, Microsoft, Newton Technologies). Soluția Vocalls este îmbunătățită periodic prin propriile optimizări, în plus, pot fi combinate mai multe tehnologii Speech-to-Text într-un singur apel.


vocalls

Care este costul de integrare Vocalls cu Daktela?

Facturarea se face în funcție de minutele utilizate lunar – plătiți doar pentru apelurile preluate și finalizate de Voicebot.

Cum poate fi integrată soluția Vocalls în interfața Daktela?

  1. Deschideți aplicația Vocalls -> Settings -> Integration și generați un Secret key
  2. Apoi deschideți widget-ul de setare a Cozilor în Daktela
  3. Copiați URL-ul unic din Vocalls și atașați-l într-un widget nou “Page in frame”
  4. După transferul apelului din Vocalls, conversația și informațiile apelului vor fi afișate imediat

Care sunt beneficiile utilizării soluției Vocalls?

Eficientizarea costurilor

  • Voicebot-ul eficientizează costurile operaționale zilnice (costurile cu operatorii, nu numai salariul, ci și costurile cu recrutarea, cu hardware-urile necesare, etc.)
  • Timpul operatorilor poate fi utilizat pentru servicii cu o valoare adăugată mai mare
  • Voicebot-ul poate fi folosit pentru rutarea inteligentă a apelurilor având o rată de eroare mai mică decât IVR-ul standard
  • Achitați doar pentru interacțiunile Voicebot finalizate

Disponibilitate 24/7

  • Voicebot-ul poate prelua apeluri 24/7
  • Voicebot-ul gestionează foarte bine vârfurile de activitate, poate prelua un număr mare de apeluri simultane
  • Voicebot-ul poate susține un flux mare de apeluri Outbound fără extra costuri

Înregistrare rapidă a clienților

  • Apelurile gestionate de Voicebot sunt de obicei mai scurte decât cele standard, gestionate de un operator
  • Zero efort după apel (Voicebot-ul gestionează și finalizează toate acțiunile imediat)

api

Integrarea standard poate fi sincronizată utilizând următoarele date și câmpuri opționale:

  • last_name
  • adKey
  • address_city
  • address_company
  • address_division
  • address_name
  • last_name
  • address_street
  • address_zip
  • agreement
  • country_id
  • country_ids
  • email
  • phone
  • extId_exSystemName
  • markRecord
  • maturity

  • ost1
  • p1
  • p2
  • p3
  • p4
  • p5
  • p6
  • parameters
  • priceIDS
  • shipToAddress_name
  • shipToAddress_id
  • shipToAddress_city
  • shipToAddress_company
  • shipToAddress_defaultShipAddress
  • shipToAddress_street
  • shipToAddress_zip
  • turnover


Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.