Self Hosted On-Premise PBX
Soluția Daktela PBX pentru sediul dumneavoastră.
PBX-ul On-Premise Daktela rulează pe un server hardware dedicat, situat în sediul companiei sau în Data Centerul clientului. Funcționalitatea serviciului este asigurată prin SLA. Acest lucru ne obligă să oferim suport tehnic și să garantăm fiabilitatea maximă a soluției. Opțional, putem livra întreaga soluție cu o configurație cluster. De asemenea, soluția Daktela On-Premise PBX poate fi extinsă prin adăugarea modului de Call Center Omni-Channel.
CARACTERISTICI ON-PREMISE HOSTED PBX
Integrare cu infrastructura existentă a clientului
Daktela On-Premise PBX poate funcționa pe infrastructura virtuală existentă, astfel încât, clientul are controlul total asupra soluției. Daktela va avea drept de acces doar în scopuri tehnice.
Hardware redundant și fiabil
PBX-ul On-Premise funcționează pe servere fiabile cu geo-redundanță. În cazul unei defecțiuni hardware, echipele noastre sunt pregătite să înlocuiască componenta defectă imediat.
Asistență tehnică 24×7
Oferim asistență tehnică 24/7/365 pentru soluțiile Daktela On-Premise PBX.Toate serverele și componentele de rețea sunt monitorizate constant în cadrul Centrului Operațional de Rețea(NOC).
Soluție cluster de înaltă disponibilitate
PBX-ul On-Premise poate fi instalată într-o configurație cluster de înaltă disponibilitate (HA) pentru a asigura fiabilitatea și funcționarea continuă.
Actualizări regulate
În abonamentul lunar, sunt incluse mentenanța regulată, actualizările de securitate necesare și noile funcționalități apărute ulterior.
Monitorizare permanentă în NOC
Toate serverele și componentele hardware sunt monitorizate permanent în centrul nostru NOC. Opțional, efectuăm și backup-uri regulate ale întregii soluții.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
FUNCȚIILE PBX UTILIZATE ÎN CALL CENTER
- DESCRIEREA COMPLETĂ A FUNCȚIILOR DAKTELA PBX
- CCALLCENTER – INBOUND CALLCENTER, COZI DE APEL
- CALLCENTER – CAMPANII DE TELEMARKETING, APELARE PREDICTIVĂ
- CALLCENTER – HELPDESK/EMAIL
- CALLCENTER – WEBCHAT PE PAGINA WEB A COMPANIEI
- CALLCENTER – COMUNICARE CU CLIENȚII PRIN SMS CHAT
- CALLCENTER – APELARE AUTOMATĂ A CONTACTELOR FĂRĂ INTERVENȚIA AGENȚILOR
- DAKTELA CRM – ISTORICUL DE COMUNICARE CU CLIENȚII DUMNEAVOASTRĂ
- RAPOARTE ȘI STATISTICI
- AFIȘAREA ÎN TIMP REAL, PE ECRANE LCD SAU ÎN BROWSER-UL WEB, A PERFORMANȚEI CALL CENTER-ULUI
Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.
Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.
Politică de preț transparentă
Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.
Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.
Abonează-te la newsletter
Vei avea lunar acces la cele mai recente informații, evenimente și update-uri ale software-ului nostru omnichannel și vei face parte din comunitatea Daktela România!
