Servicii de voce | IVR | Sistem de tichete | Chat | Messenger | SMS | Campanii | Apelare predictivă








  Centrală virtuală încorporată

  CRM încorporat

  Serviciu de relații clienți Multi-channel

  Program Call Center

  Call Center Cloud



  • Daktela Po Prostu Energia
  • Daktela Eurowag
  • Daktela mall.pl
  • Daktela FixIT
  • Daktela reference Espir logo
  • Via sms logo
  • Notino logo


Funcționalități avansate


Număr virtual

Un număr virtual de mobil poate fi obținut dintr-o centrală virtuală sau din contul dvs. SIP. Este o soluție telefonică modernă, complet digitală, sigură și în același timp mult mai ieftină.

Număr virtual

Centrală virtuală

Centrala virtuală oferă toate avantajele unei soluții moderne cloud, fără investiții inițiale. Daktela PBX funcționeză în Data Centere securizate.

Centrală virtuală

WebChat Virtual

Daktela Webchat vă permite să adăugați cu ușurință un serviciu de chat live pe site-ul dumneavoastră sau în magazinul dumneavoastră online. Operatorii pot interacționa cu clienții direct din aplicația Daktela.

Web Chat

APELARE PREDICTIVĂ

Datorită software-ului nostru de apelare predictivă automată, puteți obține o rată de contact crescută. Creșterea medie este de 75%.

Apelare predictivă



Conectarea apelurilor

Soluția Daktela Omni-channel are încorporat un CRM și istoricul interacțiunilor cu clienții. Funcție Call back, aplicație pentru agenți și pentru manageri, Inbound, Outbound, înregistrarea apelurilor, IVR, cozi de apel și rutare inteligentă a apelurilor.


recordvoice_chart

Daktela tiketovací systém


Helpdesk

Parte integrantă a sistemului omni-channel. Daktela Helpdesk oferă o interfață web simplă. Modulul Helpdesk poate fi conectat cu ușurință cu serverul dumneavoastră de e-mail folosind protocoale de securizare standard – POP3S, IMAPS și SMTPS.



Helpdesk

Parte integrantă a sistemului omni-channel. Daktela Helpdesk oferă o interfață web simplă. Modulul Helpdesk poate fi conectat cu ușurință cu serverul dumneavoastră de e-mail folosind protocoale de securizare standard – POP3S, IMAPS și SMTPS.



Daktela tiketovací systém

CRM – Istoricul interacțiunilor cu clienții

Sistemul nostru stochează date despre clienții dumneavoastră. Datorită acestei opțiuni este posibilă identificarea clientului și afișarea detaliilor de contact. Puteți configura facil modul de afișare a cardului de client.

Daktela CRM historie

graphs_chart-graph-statistics

Telesales

Campanii Outbound, importarea facilă a numerelor de telefon și configurarea listei de apeluri. Performanța campaniei și a operatorilor sunt afișate în timp real. Apelare predictivă automată.



Telesales

Campanii Outbound, importarea facilă a numerelor de telefon și configurarea listei de apeluri. Performanța campaniei și a operatorilor sunt afișate în timp real. Apelare predictivă automată.



Chat & Messenger

Chat-ul de pe site-ul dumneavoastră sau aplicația Facebook Messenger sunt compatibile cu toate smartphone-urile. Integrarea cu aceste canale de comunicare facilitează comunicarea dintre compania dumneavoastră și clienți.


Daktela messenger




Serviciu Multi-channel

Omni-channel


Soluție virtuală VoIP

Centrala telefonică virtuală Daktela este o soluție ideală de telecomunicații pentru afacerea dumneavoastră. Beneficiați de o soluție de call center virtual, un CRM încorporat, servicii VoIP, indiferent de locația aleasă.

Soluții de telecomunicații

Servicii de telecomunicații pentru companii. Oferim cele mai bune servicii VoIP, apeluri telefonice, DID internațional, SIP trunk și modul de apelare avansată, SMS gateway, etc. Soluții Telco pentru orice industrie.

Integrări API

Daktela este o platformă multi-channel ce permite integrări pe baza REST API. Integrare facilă cu sisteme externe cum ar fi Shoptet, Skyshop, Prestashop, Salesforce CTI, Sugar CRM, Microsoft Dynamics.




Am câștigat încrederea

a peste 900 de clienți.


Daktela Reference

czechlogistic_logo-2

Datorită soluției Daktela, avem toate conversațiile și corespondența cu clienții sub control. Folosim soluția Daktela ca un call center virtual în mai multe țări din Europa Centrală. Operatorii noștri au la dispoziție întregul istoric de comunicare cu clienții și pot verifica oricând corespondența din trecut. Ce este importat pentru noi: datorită serviciului de înaltă calitate, putem soluționa solicitările tuturor clienților.

Czechlogistic.pl



Datorită Daktela, oamenii din toată lumea ne pot suna și îi putem ajuta foarte rapid. Asigurăm asistență pentru mai mult de 12 limbi. Configurarea ușoară a canalelor ne permite să cooperăm facil cu operatorii noștri din fiecare țară.

Footshop.ro
Footshop logo

Daktela reference Conectart

Fiind unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de Call Center din Cehia, de peste 2 ani, ne bazăm pe soluția Daktela V6 pentru peste 700 de agenți. Deschiderea și flexibilitatea soluției sunt cele mai importante aspecte pentru noi.

Conectart




Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.