Využití aplikace VizionAR není nijak omezeno na konkrétní účely. Aplikaci tak lze adaptovat přesně pro Vaše potřeby. Případy užití mohou být například:
- Likvidace pojistné události – Aplikace přenáší do kontaktního centra garantovaný nepozměnitelný obraz. Umožňuje tak agentovi v reálném čase vyhodnotit rozsah škody a poradit zákazníkovi další postup – například v případě autonehody.
- Technická asistence – Má zákazník problém se zapojením modemu? Nebo jiného domácího zařízení? Pomocí streamování obrazu z kamery telefonu může agentovi online ukázat, s čím potřebuje pomoct a agent může kreslením do obrazu zákazníka navigovat.
- Produktové poradenství – Pokud zákazník potřebuje poradit s konkrétním produktem, je vždy lepší, když může prodejce přímo popisovat výhody produktu naživo za pomoci vizuálních nástrojů.
Aplikace VizionAR najde využití v mnoha dalších odvětvích v oblasti asistence a poradenství. Je jen na Vás, jak ji může využívat právě Vaše kontaktní centrum.