Či už máte v teréne k dispozícii obchodníkov, maklérov alebo finančných poradcov, chcete mať nad ich komunikáciou s klientmi kontrolu a najlepšie aj všetky hovory nahrávané? Môžete si zakúpiť rôzne programy či aplikácie, ktoré si nahráte do mobilného telefónu. Zo skúseností ale vieme, že nie vždy sú tieto služby stabilné a automaticky sa nepárujú k výpisom hovorov. Daktela riešenie vám vie pomôcť, môžete si stiahnuť mobilnú aplikáciu Daktela. Mobilná aplikácia Daktela a využívanie vlastnej SIM karty Táto služba je vhodná pre firmy, ktoré majú jednotné telefónne číslo, a to má byť ďalej......
Pokračovať v čítaní
Typy užívateľov a licenčná politika Daktela
Počet užívateľov na ústredni je neobmedzený. Je ale dôležité rozlišovať callcentrové a backoffice užívateľov. Než si...
Pokračovať v čítaní
Vybuduj si svoje vlastné kontaktné centrum úplne na mieru
Aj keď tradičný pohľad na kontaktné centrum v podobe stoviek ľudí v miestnosti, ktorí prijímajú hovory,...
Pokračovať v čítaníKeď treba pracovať z domova… jednotlivci alebo celý tím – je to možné!
Ak potrebujete zostať doma, napríklad v situáciách ako je existujúci núdzový stav, zostaňte doma Vy aj...
Pokračovať v čítaní
Daktela dokáže…
V dnešnej dobe je potrebné uľahčiť a čo najviac zefektívniť prácu a komunikáciu ako so zákazníkom,...
Pokračovať v čítaní
Zákaznícka starostlivosť pre malé a začínajúce e-shopy
Útraty v e-shopoch na Slovensku ťahá stále rastúci počet ľudí, ktorí si zvykli nakupovať online. Už...
Pokračovať v čítaní
Ako na komunikáciu so zákazníkmi vo Vašom autosalóne?
Ako na komunikáciu so zákazníkmi vo Vašom autosalóne? Premýšľate o tom, ako dostať pod kontrolu nielen...
Pokračovať v čítaní
Možnosti kontaktu cez webové stránky
Stále platí, že najčastejšími komunikačnými kanálmi na komunikáciu so zákazníckou podporou sú hlas a email. Avšak...
Pokračovať v čítaní
Aktívne callcentrum s Daktela riešením
Aktívne callcentrum Začínate s callcentrom? Chcete svoje callcentrum zefektívniť a mať dokonalý prehľad o tom, ako...
Pokračovať v čítaní