Existujú kampane, ktorých úspešnosť závisí na rýchlosti a istote doručenia danej informácie. Jednoducho je potrebné, aby často veľmi krátku správu obdržali v minimálnom časovom úseku tisíce ľudí. Potom vám nepomôže ani niekoľkonásobné navýšenie počtu operátorov vášho kontaktného centra, riešením je iba robocaller, čiže funkcia automatického robotického navolávania kontaktov. Výhodou je, že si sami môžete nastaviť, koľko licencií robocallera potrebujete v závislosti na počte navolávaných kontaktov. Táto škálovateľnosť v systéme Daktela vám zaistí maximálnu efektivitu kampane, zároveň akýkoľvek robocaller má vyššiu produktivitu, než ten najšikovnejší operátor. A robocaller toho vie samozrejme viac. Napríklad......
Pokračovať v čítaní
VoIP telefóny – VoIP telefónia
Čo je to VoIP a na čo slúži? VoIP je anglická skratka, ktorá označuje prenos hlasu...
Pokračovať v čítaníDaktela po novom implementuje virtuálnych asistentov spoločnosti Feedyou
Tuzemské klientské centrá využívajú čoraz častejšie v rámci automatizácie komunikácie so zákazníkmi výhody robotických asistentov. Daktela...
Pokračovať v čítaníDaktela rozširuje svoje pôsobenie aj do ázijsko-tichomorského regiónu
Sme veľmi radi, že môžeme oznámiť, že Daktela pokračuje vo svojej ceste k celosvetovej expanzii zriadením...
Pokračovať v čítaníVybuduj si svoje vlastné kontaktné centrum úplne na mieru
Aj keď tradičný pohľad na kontaktné centrum v podobe stoviek ľudí v miestnosti, ktorí prijímajú hovory,...
Pokračovať v čítaní