Zdravie a bezpečnosť našich zamestnancov, rovnako ako našich zákazníkov, sú pre nás veľmi dôležité. Situáciu okolo COVID-19 sledujeme, technická i predajná podpora Daktely je aj naďalej v plnej prevádzke a v plnej prevádzke zostane! Je to jednoduché. Riešenie Daktela V6 umožňuje celej našej firme pracovať kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Všetky prichádzajúce hovory našich zákazníkov odbaví náš odborný tím technikov, predajných konzultantov a vývojárov z bezpečia a pohodlia domova, či už domov znamená byť v Prahe, v Bratislave alebo v Dubaji. A čo je najlepšie? Úplne rovnakú možnosť a rovnako pripravení sú všetci naši......
Pokračovať v čítaní
Progresív – nový spôsob vytáčania kampaní
Pre efektívnejší chod aktívnej prevádzky využívajú firmy spravidla Prediktívne vytáčanie. Avšak Daktela zákazníci si stále viac...
Pokračovať v čítaní
Daktela dokáže…
V dnešnej dobe je potrebné uľahčiť a čo najviac zefektívniť prácu a komunikáciu ako so zákazníkom,...
Pokračovať v čítaní
Zákaznícka starostlivosť pre malé a začínajúce e-shopy
Útraty v e-shopoch na Slovensku ťahá stále rastúci počet ľudí, ktorí si zvykli nakupovať online. Už...
Pokračovať v čítaní
Ako na komunikáciu so zákazníkmi vo Vašom autosalóne?
Ako na komunikáciu so zákazníkmi vo Vašom autosalóne? Premýšľate o tom, ako dostať pod kontrolu nielen...
Pokračovať v čítaní
5 dôvodov prečo používať chatbota
Premýšľate, v čom Vám chatbot môže pomôcť? Prečítajte si 5 dôvodov, prečo a v čom Vám...
Pokračovať v čítaní
Možnosti kontaktu cez webové stránky
Stále platí, že najčastejšími komunikačnými kanálmi na komunikáciu so zákazníckou podporou sú hlas a email. Avšak...
Pokračovať v čítaní
Ako na IVR v 21. storočí
Väčšina ľudí sa už určite dostala do situácie, kedy bola nútená volať na zákaznícku linku rôznych...
Pokračovať v čítaní
Daktela Blacklisty
Stáva sa Vám, že oslovujete zákazníka, ktorý Vám oznámil, že si už neželá byť kontaktovaný? Zahlcujú...
Pokračovať v čítaní
Daktela prediktívny dialer
Daktela prediktívny dialer Čo je to prediktívny dialer? Prediktívny dialer je funkcia automatického predvytáčania telefónnych čísel....
Pokračovať v čítaní