10.8.2018

Vlastné uvítacie hlášky užívateľa

Vlastní uvítací hlášky uživatele

Daktela umožňuje využívať tzv. Vlastné uvítacie hlášky pri telefonovaní. V praxi si tak môže každý užívateľ systému Daktela nahovoriť vlastné začiatky telefonických rozhovorov. Pre lepšiu predstavu si uvedieme príklad:

Ja, Lukáš, pracujem na obchodnom oddelení a v priebehu dňa vybavím desiatky hovorov. Väčšina telefonických hovorov začína opakovaním uvítacej frázy: „Dobrý deň, Lukáš Klacík, Daktela.“

NÁZORNÁ UKÁŽKA

Túto hlášku si nahrám cez vlastný telefón a použijem len pri prichádzajúcich hovoroch. Podobne je možné riešiť odchádzajúce volania s predstavením používateľa. Navyše ide v priebehu hovorov hlášku dodatočne spustiť, vypnúť, prípadne prehrať podľa potreby užívateľa. Dá sa tak riešiť aj prehranie GDPR hlášok o ochrane osobných údajov a pod.

V prípade, že podobnú činnosť vykonávajú užívatelia 100x denne, môže byť táto funkcia značným pomocníkom.

Ďalšie články s #DaktelaFeatures už čoskoro.

Pozrite sa, prečo viac ako 1000 spoločností používa Daktelu každý deň.

Čítať viac

Prečítajte si zaujímavé príbehy firiem, ktoré vďaka efektívnejšej komunikácii získali nielen nových zákazníkov, ale aj lepšiu pozíciu na trhu.

Transparentné ceny

Spočítajte si cenu, ktorá zodpovedá práve vašim potrebám.

Skontrolujte odhadované náklady na prevádzku kontaktného centra podľa počtu operátorov a rozsahu poskytovaných služieb.

Spočítať cenu