Daktela PBX – Dedikovaná ústredňa

Daktela PBX dedikované ústredňa je prevádzkovaná na samostatnom HW serveri, ktorý je umiestnený vo firemných priestoroch, alebo dátovom centre zákazníka. Na tieto riešenia uzatvárame servisnú SLA zmluvu pre zabezpečenie technickej podpory a maximálnej spoľahlivosti riešenia. Voliteľne možno dodať celé riešenie vo vysoko dostupnej clusterovej konfigurácií. Dedikovaná ústredňa môže byť voliteľne rozšírená o modul callcentra s natívnou podporou mnohých komunikačných kanálov.





Základné Vlastnosti


Běží na infraštuktúre zákazníka

Dedikovaná ústredňa je prevádzkovaná na infraštruktúre zákazníka, ktorá je pod jeho plnou kontrolou. Daktela má prístup len na servisné účely.


Clusterové HA riešenie

Dedikovaná ústredňa môže byť inštalovaná vo vysoko dostupnom HA prevedení pre dosiahnutie maximálnej spoľahlivosti a dostupnosti.



Spoľahlivý a redundantný HW

Dedikované ústredne prevádzkujeme na spoľahlivých značkových serveroch s redundantnými prvky - napr. RAID, sieťové zdroje a ECC pamäte.


Pravidelné updaty

V rámci mesačného paušálu sa staráme o pravidelný servis a riešime prípadne nutné upgrady - napr. bezpečnostné záplaty, alebo nové funkcionality.



Technická podpora 24x7

Na dedikované ústredne je poskytovaná technická podpora v rozsahu 24x7. Všetky servery a sieťové prvky sú nepretržite monitorované do centrálneho NOC centra.


NOC monitoring a zálohovanie

Všetky servery a prvky riešenia sú nepretržite monitorované do centrálneho NOC centra. Voliteľne prevádzame aj pravidelné zálohovanie celého riešenia.



Funkcie ústredne a callcentra