Advanced Analytics

Každý chápe reporting trochu inak a každý má od neho trochu iné očakávania. Preto sme pripravili Proof of Concept riešenie umožňujúce našim zákazníkom pripraviť si úplne samostatne kompletne vlastný report nad dátami v Daktele V6.

MOŽNOSTI REPORTINGU

Budujte vlastné reporty

Všetci to poznáme … vidíte report a hovoríte si: „Ešte by som tam pridal tento stĺpček a tento riadok“, zatiaľ čo kolega vedľa chce stĺpčeky a riadky zase úplne iné. Prostredníctvom Advanced Analytics si každý z Vás postaví report presne na mieru ako potrebuje – pridá si presne tie stĺpce a riadky, ktoré potrebuje, a to priamo nad dátami z aplikácie Daktela V6.

Grafy presne podľa vašich predstáv

Vizualizácia dát poskytuje oveľa širší vhľad do ich pochopenia. V Advanced Analytics si môžete priamo v rozhraní nad zobrazenými dátami postaviť graf, ktorý na ich pochopenie potrebujete, a to na jedno kliknutie. Stačí zvoliť, ktoré dáta chcete vizualizovať a aký typ grafu si predstavujete a behom pár sekúnd máte graf priamo pred sebou.

Každé ráno do Vášho e-mailu

Chcete byť každé ráno alebo večer automaticky informovaní o dianí vo Vašom kontaktnom centre? Všetky vlastnoručne nadefinované reporty si môžete nechať zasielať do Vašej e-mailovej schránky v definovaný čas.

Vlastné metriky

Potrebujete v reportoch vidieť metriku, ktorú používate len Vy? Žiadny problém, stačí si nadefinovať vlastnú metriku pomocou štandardných matematických operácií a zobrazíme Vám ju tak, ako potrebujete. A to samozrejme ako vo webovom rozhraní dostupnom odkiaľkoľvek, tak pravidelne vo Vašom e-maile.

Vyskúšajte sami, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.

Naštartujte svoj rast s Daktelou.

DALŠIE MOŽNOSTI REPORTINGU s Daktelou:

Pozrite sa, prečo viac ako 1000 spoločností používa Daktelu každý deň.

Čítať viac

Prečítajte si zaujímavé príbehy firiem, ktoré vďaka efektívnejšej komunikácii získali nielen nových zákazníkov, ale aj lepšiu pozíciu na trhu.

Transparentné ceny

Spočítajte si cenu, ktorá zodpovedá práve vašim potrebám.

Skontrolujte odhadované náklady na prevádzku kontaktného centra podľa počtu operátorov a rozsahu poskytovaných služieb.

Spočítať cenu