- Centralizácia informácií
- Nižšie náklady na vedenie/školenie zamestnancov
- Zrýchlenie pracovných postupov
Znalostná báza
Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí. Umožňuje ich prezeranie, vyhľadávanie v existujúcich záznamoch a zároveň ukladanie nových informácií a postupov.
Tým, ako sa firmy neustále rozvíjajú a rastú, aj ich zamestnanci potrebujú na prácu čoraz viac informácií. Vytvorením internej znalostnej bázy môžete centralizovať informácie na jedno miesto, pomôže vám zefektívniť procesy a postupy.
Hlavné prínosy internej knowledge base
Zažite riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.
Kontaktujte nás a zistite viac o tom, ako vám Daktela môže pomôcť.
Hlavné funkcie znalostnej bázy Daktela
● Kategorizácia znalostí
● Práva na jednotlivé kategórie
● Komentáre k jednotlivým príspevkom
● Podpora príloh
● Tagovanie
● Integrácia do všetkých komunikačných kanálov v Daktele
Kvalitná knowledge base rastie a vyvíja sa v čase rovnako ako vaša spoločnosť. Čím skôr ju začnete budovať, tým skôr začne vaša firma efektívne fungovať.
Znalostná báza je spôsob, ako šetriť čas zamestnancov a vyhnúť sa nedorozumeniam príčinou zlého dohľadania informácií.
Tento modul je teraz zadarmo pre všetky licencie callcentra. *
* Platí po dobu 12 mesiacov, pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať
Pozrite sa, prečo viac ako 1000 spoločností používa Daktelu každý deň.
Prečítajte si zaujímavé príbehy firiem, ktoré vďaka efektívnejšej komunikácii získali nielen nových zákazníkov, ale aj lepšiu pozíciu na trhu.
Transparentné ceny
Spočítajte si cenu, ktorá zodpovedá práve vašim potrebám.
Skontrolujte odhadované náklady na prevádzku kontaktného centra podľa počtu operátorov a rozsahu poskytovaných služieb.