Integrácia
Slack

Slack je bezplatný cloudový nástroj pre tímovú spoluprácu, ktorý umožňuje používateľom posielať si textové správy a súbory v reálnom čase. V podstate funguje ako firemný messenger s ďalšími funkciami, ktoré používateľom dávajú možnosť vyhľadávať správy, pripojiť aplikácie tretích strán alebo uskutočňovať telefonické hovory a videohovory.


slack_daktela


Koľko stojí integrácia Slacku s Daktelou?

Integrácia so Slackom je dostupná za mesačný poplatok 60 EUR.

Ako môžete využiť integráciu Slacku s Daktelou?

Vďaka integrácii Daktely so Slackom môžete dostávať automatické upozornenia v rámci určitých kanálov Slacku na:

  • všetky nové tickety vytvorené v Daktele
  • všetky otvorené tickety (kedykoľvek dostanete odpoveď od zákazníka)
  • všetky uzavreté tickety
  • stanovenie pravidiel

Tieto upozornenia na nové tickety alebo zmenené stavy ticketov môžete dostávať, aj keď nemáte otvorené rozhranie Daktely. Slack vám to pripomenie vo vami určenom kanáli a vy budete vedieť, že je čas odpovedať na otázky týkajúce sa služieb vašich zákazníkov.

Aké sú výhody a využitie Slacku?

  • nahradí internú e-mailovú komunikáciu
  • poskytuje takmer okamžitú odpoveď od vašich kolegov
  • všetky kontaktné údaje svojich kolegov môžete zobraziť na jednom mieste
  • správy a súbory môžete uložiť na neskôr
  • k správe si môžete vytvoriť aj upomienku

Integrácia Slacku s Daktelou sa môže stať výkonným nástrojom vo vašich rukách. Chatujte so svojimi kolegami v reálnom čase, medzitým čo komunikujete cez videohovory alebo cez iné komunikačné kanály so zákazníkmi prostredníctvom Daktely.

Integráciu so Slackom je možné nainštalovať po dohode.


Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.