Slack
Integrácia Slack
Slack je bezplatný cloudový nástroj pre tímovú spoluprácu, ktorý umožňuje používateľom posielať si textové správy a súbory v reálnom čase. V podstate funguje ako firemný messenger s ďalšími funkciami, ktoré používateľom dávajú možnosť vyhľadávať správy, pripojiť aplikácie tretích strán alebo uskutočňovať telefonické hovory a videohovory.

Koľko stojí integrácia Slacku
s Daktelou?
Integrácia so Slackom je dostupná za mesačný poplatok 60 EUR.
Ako môžete využiť integráciu Slacku s Daktelou?
Vďaka integrácii Daktely so Slackom môžete dostávať automatické upozornenia v rámci určitých kanálov Slacku na:
- všetky nové tickety vytvorené v Daktele
- všetky otvorené tickety (kedykoľvek dostanete odpoveď
od zákazníka) - všetky uzavreté tickety
- stanovenie pravidiel
Tieto upozornenia na nové tickety alebo zmenené stavy ticketov môžete dostávať, aj keď nemáte otvorené rozhranie Daktely. Slack vám to pripomenie vo vami určenom kanáli a vy budete vedieť, že je čas odpovedať na otázky týkajúce sa služieb vašich zákazníkov.

Aké sú výhody a využitie Slacku?
- nahradí internú e-mailovú komunikáciu
- poskytuje takmer okamžitú odpoveď od vašich kolegov
- všetky kontaktné údaje svojich kolegov môžete zobraziť na jednom mieste
- správy a súbory môžete uložiť na neskôr
- k správe si môžete vytvoriť aj upomienku
Integrácia Slacku s Daktelou sa môže stať výkonným nástrojom
vo vašich rukách. Chatujte so svojimi kolegami v reálnom čase, medzitým čo komunikujete cez videohovory alebo cez iné komunikačné kanály
so zákazníkmi prostredníctvom Daktely.
Integráciu so Slackom je možné nainštalovať po dohode.
Kontaktujte nás a zistite viac o tom, ako vám Daktela môže pomôcť.
Pozrite sa, prečo viac ako 1000 spoločností používa Daktelu každý deň.
Prečítajte si zaujímavé príbehy firiem, ktoré vďaka efektívnejšej komunikácii získali nielen nových zákazníkov, ale aj lepšiu pozíciu na trhu.
Transparentné ceny
Spočítajte si cenu, ktorá zodpovedá práve vašim potrebám.
Skontrolujte odhadované náklady na prevádzku kontaktného centra podľa počtu operátorov a rozsahu poskytovaných služieb.