Slack je bezplatný cloudový nástroj pre tímovú spoluprácu, ktorý umožňuje používateľom posielať si textové správy a súbory v reálnom čase. V podstate funguje ako firemný messenger s ďalšími funkciami, ktoré používateľom dávajú možnosť vyhľadávať správy, pripojiť aplikácie tretích strán alebo uskutočňovať telefonické hovory a videohovory.
Integrácia so Slackom je dostupná za mesačný poplatok 60 EUR.
Vďaka integrácii Daktely so Slackom môžete dostávať automatické upozornenia v rámci určitých kanálov Slacku na:
Tieto upozornenia na nové tickety alebo zmenené stavy ticketov môžete dostávať, aj keď nemáte otvorené rozhranie Daktely. Slack vám to pripomenie vo vami určenom kanáli a vy budete vedieť, že je čas odpovedať na otázky týkajúce sa služieb vašich zákazníkov.
Integrácia Slacku s Daktelou sa môže stať výkonným nástrojom vo vašich rukách. Chatujte so svojimi kolegami v reálnom čase, medzitým čo komunikujete cez videohovory alebo cez iné komunikačné kanály so zákazníkmi prostredníctvom Daktely.
Integráciu so Slackom je možné nainštalovať po dohode.
