Samostatnosť a zodpovednosť
Netrestáme za chyby. Chválime za samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.
Naša misia je vytvorenie najlepšej služby omnichannel kontaktného centra pre malé a stredné firmy v CEE regióne. Vytvárame službu, ktorá pomôže našim zákazníkom vybudovať čo možno najlepšiu zákaznícku starostlivosť cez všetky dostupné komunikačné kanály, akými sú hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger a ďalšie.
V súčasnej dobe má naše kontaktné centrum viac ako 900 firemných zákazníkov z rôznych segmentov trhu a z rôznych krajín. Nájdete medzi nimi aj významné spoločnosti ako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile alebo Dial Telecom.
Netrestáme za chyby. Chválime za samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.
Budujeme rodinné prostredie bez politikárčenia a zložitých procesov, kde sa môžeme spoľahnúť na svojich kolegov.
Veríme, že jednoduchosť riešenia je častokrát naša kompetitívna výhoda nad komplexnými a ťažkopádnymi produktmi.
Našim zamestnancom umožňujeme nadštandardný prístup k informáciám, ktoré im pomáhajú činiť lepšie prozákaznícke rozhodnutia.
Chceme mať najlepšie omni-channel kontaktné centrum v CEE regióne, ktoré má našim zákazníkom pomôcť vybudovať modernú zákaznícku podporu.
Nepredávame, čo zákazník nepotrebuje a neakceptujeme rozhodnutia, z ktorých nemá zákazník prospech.
Možno hľadáme práve vás!
Ak zdieľate rovnaké hodnoty a páči sa vám, čo robíme, tak nám neváhajte napísať na jobs@daktela.com. Radi sa s vami stretneme a bližšie predstavíme jednotlivé pracovné pozície.