Samostatnosť a zodpovednosť
Netrestáme za chyby. Chválime za samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.
Naša misia je vytvorenie najlepšej služby multikanálového kontaktného centra pre malé a stredné firmy v CEE regióne. Vytvárame službu, ktorá pomôže našim zákazníkom vybudovať čo možno najlepšiu zákaznícku starostlivosť cez všetky dostupné komunikačné kanály, akými sú hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger a ďalšie.
V súčasnej dobe má naše kontaktné centrum viac ako 700 firemných zákazníkov z rôznych segmentov trhu a z rôznych krajín. Nájdete medzi nimi aj významné spoločnosti ako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile alebo Dial Telecom.
VOĽNÉ POZÍCIE
NAŠE FIREMNÉ HODNOTY
Firma je o ľuďoch
Budujeme rodinné prostredie bez politikárčenia a zložitých procesov, kde sa môžeme spoľahnúť na svojich kolegov.
V jednoduchosti je sila
Veríme, že jednoduchosť riešenia je častokrát naša kompetitívna výhoda nad komplexnými a ťažkopádnymi produktmi.
Sme otvorená firma
Našim zamestnancom umožňujeme nadštandardný prístup k informáciám, ktoré im pomáhajú činiť lepšie prozákaznícke rozhodnutia.
Jasný cíl naší mise
Chceme mať najlepšie omni-channel kontaktné centrum v CEE regióne, ktoré má našim zákazníkom pomôcť vybudovať modernú zákaznícku podporu.
Prozákaznícky prístup
Nepredávame, čo zákazník nepotrebuje a neakceptujeme rozhodnutia, z ktorých nemá zákazník prospech.
VÝHODY PRE NAŠICH ZAMESTNANCOV
- Dvakrát ročne rozdeľujeme odmeny podľa dosiahnutého zisku firmy.
- Obedy platíme elektronickou stravenkovou kartou.
- Každý máme k dispozícii elektronickú platobnú kartu na čerpanie benefitov. Môžeme s touto kartou platiť svoje obľúbené športové, kultúrne alebo iné voľnočasové aktivity.
- Hradíme príspevok na domáci internet, aby sme mohli občas pracovať z domu.
- Ponúkame možnosť vlastného výberu laptopu a operačného systému.
- Nemáme open space kanceláriu, ale samostatné kancelárie pre tímy.
- Občas si môžeme vziať homeoffice a keď nám niekedy nie je dobre, tak si môžeme zobrať platený sickday.
- Kancelárie na Prahe 3 s dobrým dopravným spojením.
- Multikultúrne pracovné prostredie.
- Neobmedzený prísun kvalitnej kávy a vybiť sa môžeme napríklad u stolného futbalu.
AKTUÁLNE OTVORENÉ POZÍCIE
Možno hľadáme práve Vás!
Ak zdieľate rovnaké hodnoty a páči sa Vám, čo robíme, tak nám neváhajte napísať na jobs@daktela.com. Radi sa s Vami stretneme a bližšie predstavíme jednotlivé pracovné pozície.
