Kariéra v Daktele

Kariéra

V súčasnej dobe má naše kontaktné centrum viac ako 1000 firemných zákazníkov z rôznych segmentov trhu a z rôznych krajín. Nájdete medzi nimi aj významné spoločnosti ako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile alebo Dial Telecom.

Naša misia

Naša misia je vytvorenie najlepšej služby omnichannel kontaktného centra pre malé a stredné firmy v CEE regióne. Vytvárame službu, ktorá pomôže našim zákazníkom vybudovať čo možno najlepšiu zákaznícku starostlivosť cez všetky dostupné komunikačné kanály, akými sú hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger a ďalšie.

NAŠE FIREMNÉ HODNOTY

Samostatnosť a zodpovednosť

Netrestáme za chyby. Chválime za samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.

Firma je o ľuďoch

Budujeme rodinné prostredie bez politikárčenia a zložitých procesov, kde sa môžeme spoľahnúť na svojich kolegov.

V jednoduchosti je sila

Veríme, že jednoduchosť riešenia je častokrát naša kompetitívna výhoda nad komplexnými a ťažkopádnymi produktmi.

Sme otvorená firma

Našim zamestnancom umožňujeme nadštandardný prístup k informáciám, ktoré im pomáhajú činiť lepšie prozákaznícke rozhodnutia.

Jasný ciel našej misie

Chceme mať najlepšie omni-channel kontaktné centrum v CEE regióne, ktoré má našim zákazníkom pomôcť vybudovať modernú zákaznícku podporu.

Prozákaznícky prístup

Nepredávame, čo zákazník nepotrebuje a neakceptujeme rozhodnutia, z ktorých nemá zákazník prospech.

Benefity

VÝHODY PRE NAŠICH ZAMESTNANCOV

  • Dvakrát ročne rozdeľujeme odmeny podľa dosiahnutého zisku firmy.
  • Obedy platíme elektronickou stravenkovou kartou.
  • Každý máme k dispozícii elektronickú platobnú kartu na čerpanie benefitov. Môžeme s touto kartou platiť svoje obľúbené športové, kultúrne alebo iné voľnočasové aktivity.
  • Hradíme príspevok na domáci internet, aby sme mohli občas pracovať z domu.
  • Ponúkame možnosť vlastného výberu laptopu a operačného systému.
  • Nemáme open space kanceláriu, ale samostatné kancelárie pre tímy.
  • Občas si môžeme vziať homeoffice a keď nám niekedy nie je dobre, tak si môžeme zobrať platený sickday.
  • Kancelárie na Prahe 3 s dobrým dopravným spojením.
  • Multikultúrne pracovné prostredie.
  • Neobmedzený prísun kvalitnej kávy a vybiť sa môžeme napríklad u stolného futbalu.

Možno hľadáme práve vás!

AKTUÁLNE OTVORENÉ POZÍCIE

Ak zdieľate rovnaké hodnoty a páči sa vám, čo robíme, tak nám neváhajte napísať na jobs@daktela.com. Radi sa s vami stretneme a bližšie predstavíme jednotlivé pracovné pozície.

Možno hľadáme práve vás!

Ak zdieľate rovnaké hodnoty a páči sa vám, čo robíme, tak nám neváhajte napísať na jobs@daktela.com. Radi sa s vami stretneme a bližšie predstavíme jednotlivé pracovné pozície.