Moderný softvér
pre kontaktné centrá

Všetky komunikačné kanály v jednej aplikácii


Daktela zjednotí prehľadne komunikáciu so zákazníkmi, vrátane jej histórie a podrobných štatistík. Či už klient volá, píše SMS alebo e-mail, kontaktuje vás na sociálnych sieťach či webchate, všetko sa zobrazuje online v jedinom riešení.


ivr-1


S Daktelou môžete ušetriť až  30% nákladov

Šetrite ľudskými zdrojmi a automatizujte rutinné úkony

Na jednoduché a stále sa opakujúce otázky zodpovie chatbot alebo voicebot

Pri aktívnych hovoroch voicebot šetrí čas vašim operátorom a zvýši dovolateľnosť

Voicebot aj chatbot pracujú
v režime 24/7 vrátane víkendov


Zákaznícke call centrum Daktela prináša výhody všetkým!


Asset-47

Zákazník

bez zbytočného čakania vybaví všetko, čo potrebuje.

Asset-102

Operátor

má k dispozícii prehľadne všetky informácie o zákazníkovi, nech už pracuje odkiaľkoľvek.

Asset-92

Supervisor call centra

má prehľad o situácii v tíme operátorov a môže podľa potreby rýchlo reagovať.


web-12_1



Pozrite sa, ako funguje naše sofistikované omnichannel riešenie, ktoré umožňuje spracovanie viacerých komunikačných kanálov v rámci jednej platformy.

V jednej aplikácii tak vidíte históriu všetkých telefónnych hovorov, emaily, webchat, SMS a správy z vybraných sociálnych sietí. Všetko, čo softvér Daktela ponúka, si pozrite nižšie v Menu.


  Zo zobrazených modulov, ktoré obsahuje automatický softvér Daktela, si môžete vybrať iba tie, ktoré práve teraz potrebujete pre komunikáciu s vlastnými zákazníkmi.


Vyskúšajte si, ako softvér Daktela funguje tu – demo.





Neustále pridávame technologické novinky a rozširujeme ponuku našich služieb.


Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.