Moderný softvér pre kontaktné centrá

Všetky komunikačné kanály v jednej aplikácii


Daktela zjednotí prehľadne komunikáciu so zákazníkmi, vrátane jej histórie a podrobných štatistík. Či už klient volá, píše SMS alebo e-mail, kontaktuje vás na sociálnych sieťach či webchate, všetko sa zobrazuje online v jedinom riešení.





Daktela Contact Center Solution


Zákaznícke call centrum Daktela prináša výhody všetkým!


CC-179

Zákazník

bez zbytočného čakania vybaví všetko, čo potrebuje.

CC-180

Operátor

má k dispozícii prehľadne všetky informácie o zákazníkovi, nech už pracuje odkiaľkoľvek.

CC-181

Supervisor call centra

má prehľad o situácii v tíme operátorov a môže podľa potreby rýchlo reagovať.


Operator and client



Pozrite sa, ako funguje naše sofistikované omnichannel riešenie, ktoré umožňuje spracovanie viacerých komunikačných kanálov v rámci jednej platformy.

V jedné aplikaci tak vidíte historii všech telefonních hovorů, emaily, webchat, SMS a zprávy z vybraných sociálních sítí. Všechno, co software Daktela nabízí, si prohlédněte níže v Menu.


  Zo zobrazených modulov, ktoré obsahuje automatický softvér Daktela, si môžete vybrať iba tie, ktoré práve teraz potrebujete pre komunikáciu s vlastnými zákazníkmi..

Vyskúšajte si, ako softvér Daktela funguje tu – demo.