Čo je PCI-DSS?
PCI-DSS je medzinárodná norma v oblasti platobných kariet (Payment Card Industry Data Security Standard).
Niektoré kontaktné centrá vyžadujú, aby počas hovoru zákazník za danú službu alebo tovar zaplatil použitím svojej platobnej karty. Pretože údaje o platobných kartách podliehajú prísnemu zabezpečeniu, existuje medzinárodná norma PCI-DSS, ktorá sa týmto problémom zaoberá.
Dodržiavanie štandardu PCI-DSS je tak povinné pre všetky organizácie, ktoré informácie o platobných kartách spracovávajú. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu kontaktné centrá normu PCI-DSS úspešne splniť.