Inšpirujte sa najlepšími

Daktela V6 ponúka ako otvorené riešenie predpripravené integračné nástroje a súčasne umožňuje vybudovať kompletne vlastnú integráciu s internými a externými systémami spoločnosti. Pre štandardné scenáre previazania s bežne využívanými aplikáciami sú k dispozícii spracované prípadové štúdie a dokumenty, ktoré už reflektujú skúsenosti s implementáciou a náš vlastný best practice.






Verí nám 700+ klientov



Conectart

Ako jeden z najväčších poskytovateľov služieb kontaktných centier v SR spoliehame na riešenie Daktela V6 v počte vyše 700 agentov už viac ako 2 roky. Najviac nám záleží na otvorenosti a flexibilite riešenia pri zachovaní vysokej kvality služieb.

Feedo

Daktela riešenie nám umožňuje mať pod kontrolou celú komunikáciu so zákazníkmi naprieč hovory, maily a WebChat. Naša zákaznícka podpora má dokonalý prehľad o jednotlivých otázkach, ktoré tak dokáže rýchlo a efektívne zodpovedať.

Footshop

Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopný im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.

Notino

Daktela V6 používame pre viac ako 200 operátorov po celej Európe. S prístupom pánov z Daktely sme veľmi spokojní, sú nápomocní a vychádzajú nám v ústrety kedykoľvek potrebujeme. Verzia V6 je intuitívna a oproti pôvodnej verzii je užívateľsky prívetivá.

Profi taxi

Vďaka Daktela riešeniu mám pod kontrolou všetky hovory a neprichádzam o klientov. Daktelu využívame vo forme virtuálneho callcentra a všetko funguje bezproblémovo. V prípade problémov sa kedykoľvek dovolám na technické oddelenie a obratom mi pomôžu.

Zdeněk Čech, konzultant v oblasti zákazníckej starostlivosti

Pracujem ako konzultant a pomáham firmám s ich rastom a nastavením procesov, nech získajú kontrolu nad komunikáciou s klientmi, odporúčam firmám využívať riešenie Daktely. Oceňujem tiež možnosť prepojenia Daktely s ľubovoľnými internými systémami vďaka API rozhraniu.


  • All
  • Cestovanie
  • Doprava
  • E- shopy
  • Energetika
  • Finančné služby
  • Integrácie
  • Služby
Modrý Anděl
Sportisimo
Liftago
Bonami
GLS
intime.cz
Mountfield
damejidlo.cz
Uloženka
Vivantis
Astratex
4home
ušetřeno.cz
CK Fischer
Firo Tour
Student Agency
profi-credit
Altisport
Bohemia Energy
Košík
Rohlík.cz
CZC
Spokojeny pes
Heureka
Knihy Dobrovský
El Nino Parfums
Použité iphony
Click2Claim
SpeedyKuryr
Tick Tack Taxi
Reno Car
Auto Jarov
VZP
uLékaře
Medila
ManpowerGroup
Bezrealitky
Bidli
Enrex Energy
AZ Energies
Carrier
Allianz
Solitea
CoolCredit
Koupelny Ptáček
Swan
Štvorka
Slack

  Integrácie


Notino s.r.o.


Notino vďaka Daktele dokáže obslúžiť klientov z jedného miesta vo viac ako 16 krajinách.

ČÍTAŤ ĎALEJ
Alensa


Už po niekoľkých mesiacoch, kedy používame Daktelu, môžeme povedať, že išlo o skutočnú trefu do čierneho.

ČÍTAŤ ĎALEJ
ABS Jets a.s.


Skvelé riešenie nám dokázala poskytnúť spoločnosť Daktela, ktorá ako jedna z mála vie smerovať prevádzka u mobilných telefónov cez ústredňu.

ČÍTAŤ ĎALEJ
Robot World s.r.o.

Vďaka riešeniu na mieru a dátam, ktoré sme od Daktely získali, sme postupne zvýšili naše tržby a zlepšili spokojnosť našich zákazníkov.

ČÍTAŤ ĎALEJ