Chatbot

S cieľom razantne znížiť záťaž kontaktného centra v počte obslúžených webchatov, SMS alebo Messenger interakcií sme vyvinuli službu automatizovaného vybaveniea zákazníka prostredníctvom jednoduchého rozhodovacieho chatbota.




Funkčný za pár minút

Jedným z hlavných cieľov chatbota je jednoduchosť konfigurácie na takej úrovni, aby ho zvládol napísať prakticky ktokoľvek. Logiku chatbota si môžete nakresliť úplne sami prostredníctvom interaktívnej konfigurácie v podobe nástroja pre tvorbu diagramov.


Vyskúšajte sami

Technologické demo chatbota si môžete samozrejme sami vyskúšať. Nastavili sme pár základných scenárov, ktoré by mohol v praxi riešiť, a to vrátane získavania informácií používateľa pre predspracovanie interakcie operátorom alebo priamo pre automatické vyriešenie požiadavky integráciou do systému tretej strany alebo transfer komunikácie na živých agentov.

Pre vyskúšanie využite webchat vpravo dole na tejto stránke.