Moderný softvér pre kontaktné centrá

Všetky komunikačné kanály v jednej aplikácii

Daktela prehľadne zjednocuje komunikáciu so zákazníkmi vrátane ich histórie a podrobných štatistík. Či už klient volá, píše SMS alebo e-maily, kontaktuje sociálne médiá alebo webchat, všetko sa zobrazuje online v jednom riešení.

VYSKÚŠAŤ ZADARMO
ivr-1

So spoločnosťou Daktela ušetrite až 30 % nákladov

  • Úspora ľudských zdrojov a automatizácia rutinných úloh

  • Chatbot alebo voicebot odpovedá na jednoduché a opakujúce sa otázky

  • Pri aktívnych hovoroch voicebot šetrí čas vašim operátorom a zvýši dovolateľnosť

  • Voicebot a chatbot pracujú 24 hodín denne vrátane víkendov

Zákaznícke call centrum spoločnosti Daktela prináša výhody pre všetkých

Zákazník

Vybavia všetko, čo potrebujete, bez čakania.

Operátor

Všetky informácie o zákazníkovi má na dosah ruky, nech pracuje kdekoľvek.

Supervisor call centra

Má prehľad o situácii v tíme operátorov a môže podľa potreby rýchlo reagovať.

web-12_1

Pozrite sa, ako funguje naše sofistikované omnichannel riešenie, ktoré umožňuje spracovanie viacerých komunikačných kanálov v rámci jednej platformy.

V jednej aplikácii tak vidíte históriu všetkých telefónnych hovorov, emaily, webchat, SMS a správy z vybraných sociálnych sietí. Všetko, čo softvér Daktela ponúka, si pozrite nižšie v Menu.

  •  Zo zobrazených modulov, ktoré obsahuje automatický softvér Daktela, si môžete vybrať iba tie, ktoré práve teraz potrebujete pre komunikáciu s vlastnými zákazníkmi.

Vyskúšajte si, ako softvér Daktela funguje tu – demo.

Vyskúšajte si, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.

Naštartujte svoj rast so spoločnosťou Daktela.

Funkcionality

Daktela prehľadne zjednocuje komunikáciu so zákazníkmi vrátane ich histórie a podrobných štatistík. Či už klient volá, píše SMS alebo e-maily, kontaktuje sociálne médiá alebo webchat, všetko sa zobrazuje online v jednom riešení.

Služby

Pozrite sa, prečo viac ako 1000 spoločností používa Daktelu každý deň.

Čítať viac

Prečítajte si zaujímavé príbehy firiem, ktoré vďaka efektívnejšej komunikácii získali nielen nových zákazníkov, ale aj lepšiu pozíciu na trhu.

Transparentné ceny

Spočítajte si cenu, ktorá zodpovedá práve vašim potrebám.

Skontrolujte odhadované náklady na prevádzku kontaktného centra podľa počtu operátorov a rozsahu poskytovaných služieb.

Spočítať cenu