Na čo všetko sa dá call streering využiť? Tak napríklad:

• Vo firme na smerovanie  hovorov na konkrétnych pracovníkov  na základe vyslovenia ich mena .
• V zákazníckej starostlivosti na smerovanie hovorov na konkrétne oddelenie bez nutnosti navigácie v zložitom IVR strome (napr. Reklamácie, technická podpora, …).
• V kontaktnom centre na overovanie volajúcich na základe platného čísla zmluvy.
• V poisťovníctve na nadiktovanie  ŠPZ automobilu alebo zmluvy pred spojením s operátorom.
• V automatickom volacom prieskume zákazníckej spokojnosti, keď zákazník ohodnotí slovne známkou a prípadne komentárom, ktorý je prepísaný do textu.

Jednou z veľkých výhod call steering-u je priama dostupnosť technológie rovno vo vašej aplikácii Daktela V6. Nie je potrebné nič doinštalovávať alebo zložito implementovať, stačí len funkcionalitu povoliť, počas pár minút nastaviť a máte call steering aktívny so všetkým.