Stáva sa vám, že by agenti vo vašom kontaktnom centre potrebovali zákazníkovi niečo priamo ukázať, alebo aspoň vidieť to isté, čo vidí zákazník? V takom prípade by pre vás mohla byť vhodná aplikácia pre prenos videa z kamery telefónu so systémami iOS alebo Android s možnosťou využitia rozšírenej reality (Augmented Reality).
Aplikácia VizionAR je navrhnutá tak, aby bola použiteľná čo najjednoduchším spôsobom. Pre zákazníka znamená spojenie s operátorom len spustenie aplikácie, nadiktovanie šesťmiestneho kódu a potvrdenie spojenia. Po dokončení tohto jednoduchého postupu už môže agentovi v kontaktnom centre prostredníctvom kamery telefónu ukazovať, čo je podľa neho pre pochopenie jeho požiadavky dôležité.
Využitie aplikácie VizionAR nie je nijako obmedzené na konkrétne účely. Aplikáciu tak možno adaptovať presne pre Vaše potreby. Prípady použitia môžu byť napríklad:
Aplikácia vizionAR nájde využitie v mnohých ďalších odvetviach v oblasti asistencie a poradenstva. Je len na Vás, ako ju môže využívať práve Vaše kontaktné centrum.
Aplikáciu môžete vyskúšať ľahko nasledujúcim spôsobom:
