Chápeme, že proces trasovania kontaktov sa môže veľmi líšiť vzhľadom na oblasť alebo krajinu. Jednoduché a pohotové riadenie je dôležité. Daktela prináša flexibilný pracovný proces riadenia viacúrovňových kampaní, ktorý môže byť jednoducho automatizovaný a upravený. Väčšinou je pozitívny kontakt zaradený do prvej kampane, kde začína trasovacia práca. Operátori zistia jej/jeho podozrivé kontakty behom epidemiologického rozhovoru alebo získajú zoznam kontaktov z externej aplikácie ako Bluetooth inteligentné mobilné trasovacie aplikácie.
Iná skupina operátorov môže navolávať podozrivé kontakty a zisťovať ich zdravotný stav, objednať ich na testovanie a zaradiť ich do karantény. Môžete nastaviť ďalšie kampane, ktoré automaticky volajú osobám v karanténe a zisťovať ich zdravotný stav, čo môže byť plne automatizovaný voice bot systém s možnosťou prepojenia na „živého“ operátora alebo doktora.
Každá hygienická stanica alebo nemocnica v krajine môže využiť vlastnú Daktela inštanciu na pomoc s trasovaním kontaktov, individuálne procesy môžu byť implementované. Je tiež možný variant celonárodného trasovania kontaktov, ktorý používa jednu Daktela inštanciu, ktorú obsluhujú stovky až tisíce operátorov.