Znalostná báza

Knowledge base

 

Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí. Umožňuje ich prezeranie, vyhľadávanie v existujúcich záznamoch a zároveň ukladanie nových informácií a postupov.

Tým, ako sa firmy neustále rozvíja a rastú, aj ich zamestnanci potrebujú k práci čoraz viac informácií. Vytvorením internej znalostnej bázy môžete centralizovať informácie na jedno miesto, pomôže vám zefektívniť procesy a postupy.



Daktela knowledge base


Hlavné prínosy internej knowledge base

Centralizácia informácií

Nižšie náklady na vedenie/školenie zamestnancov

Zrýchlenie pracovných postupov


Hlavné funkcie znalostnej bázy Daktela




Kategorizácia znalostí

Práva na jednotlivé kategórie

Komentáre k jednotlivým príspevkom



Podpora príloh

Tagovanie

Integrácia do všetkých komunikačných kanálov v Daktele



daktela SLA


Kvalitná knowledge base rastie a vyvíja sa v čase rovnako ako vaša spoločnosť. Čím skôr ju začnete budovať, tým skôr začne vaša firma efektívne fungovať.

Znalostná báza je spôsob, ako šetriť čas zamestnancov a vyhnúť sa nedorozumeniam príčinou zlého dohľadania informácií.

Tento modul je teraz ZADARMO pre všetky licencie callcentra. *

* Platí po dobu 12 mesiacov, pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať




znalostní baze

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.