Daktela Skype Connect

Daktela Skype Connect umožňuje propojení libovolného Skype účtu s Daktela ústřednou. Můžete tak svým zákazníkům nabídnout další komunikační kanál a hovory ze Skype sítě směrovat do svého callcentra. Příchozí hovory ze Skype sítě jsou zdarma a chovají se jako běžné telefonní hovory. Můžete tedy konfigurovat směrování do časových podmínek, oznámení nebo call centerových front. Skype hovory mohou být nahrávany a jsou reportovány ve všech statistikách.