Click to Dial –
storitev klika za klic

Pretvorite priložnostne obiskovalce na vaši spletni strani v potencialne stranke.

Daktelin “Click-to-Call” je pripomoček (widget), ki ga lahko namestite na vašo spletno stran in s tem omogočite spletnim obiskovalcem, da si sami določijo čas za povratni klic. Daktelin sistem bo samodejno povezal agente klicnega centra s spletnim obiskovalcem ob času, ki ga je slednji navedel.


web-1

OSNOVNE LASTNOSTI

Pokličite zdaj

S tem pripomočkom je omogočen takojšen klic. Sistem bo agenta povezal s speltnim obiskovalcem v 30. sekundah.

Usmerjanje klicev zgolj v določenem času dneva

“Click-to-Call” omogoča tudi opcijo t.i. usmerjanja klicev “ToD” (Time-of-Day). Ta pripomoček omogoča, da se povratni klici izvedejo zgolj samo v času (predhodno določenih) delovnih ur.

API

Programski vmesnik (API) je na voljo tudi za “Click-to-Call” pripomoček. To je še posebej pomembno za tiste spletne administratorje, ki bi želeli oblikovati in integrirati ta pripomoček v svojo spletno aplikacijo.

Dovoljeno številke

Sami določite v katerih telefonskih formatih bodo vaši spletni oblikovalci vpisovali telefonske številke. Na primer: lahko določite, da vaši spletni obiskovalci imajo možnost vpisati zgolj in samo slovenske številke, ali zgolj samo slovenske mobilne številke.

Poročanje o klicih in snemanje klicev

Daktela omogoča podrobna poročila za t.i. “Click-to-Call” klice, kar zajema tudi mere za določanje uspešnosti agenta. Posnetki klicev so tudi na voljo.

Integracija spletnega klepetalnika

Daktelin pripomoček “Click-to-Call” je zelo fleksibilen, saj ga lahko preprosto združite skupaj s spletnim klepetalnikom (WebChat) v večnamenski spletni pripomoček. Posebni konfiguracijski čarovnik vas bo vodil po nastavitvah, s čimer si boste lahko ogledali, kako funkcionalnost zgleda v živo na vaši spletni strani.


NAPREDNE FUNKCIJE


Asset-152


Dodajanje več elementov v spletni pripomoček
Click-to-Call

Privzeti način “Click-to-Call” primarno omogoča vnos telefonskih številk, lahko pa to razširite tudi na ostale komunikacijske možnosti in vrste vnosa (npr. e-pošta, tekst ali številke) ter določite, kateri podatki so obvezni za povratni klic in kateri niso. S tem je omogočeno, da se vse dodatne informacije – kot so interne številke, ostali vpisni podatki stranke ali obiskovalca strani – shranijo in prikažejo agentu. Ta si lahko pred povratnim klicem ogleda vse informacije, ki jih je spletni obiskovalec vnesel.



Zahteva za ponudbo

    Ime: *

    Podjetje: *

    E-naslov: *

    Telefon številka: *

    Polja označeno z * je potrebno obvezno izpolniti.

    Spletno mesto je zaščitena z reCAPTCHA in veljajo Pravila zasebnosti in Pogoji storitve podjetja Google.




    Ajánlatkérés

      Név: *

      Cég: *

      Email: *

      Telefonszám: *

      A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

      Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.