Mobilna aplikacija

Sedaj s popolnoma prenovljenim izgledom

Glavnina funkcionalnosti Daktele V6 je na voljo tudi v mobilni verziji – za operacijska sistema Android in iOS (iPhone, iPad). Poskrbite za svoje stranje ali pa upravljajte z vašim kontaktnim centrom od koderkoli z uporabo sistema, ki je prilagojen tudi vaši mobilni napravi.

Podprte različica Daktele: 6.18+

Trenutna različica mobilne aplikacije 2.5.0


google-play-badge-01
800px-Download_on_the_App_Store_Badge.svg_
viber


Glavne Lastnosti

Nadzorna plošča (Dashboard)

Daktelina mobilna aplikacija prikazuje dele nadzorne plošče podobno kot so na voljo v običajni spletni različici Daktela V6.

dash34_2

crm-535x1024_2

CRM pri roki

Celosten pregled vseh stikov in računov je na voljo tudi v mobilni aplikaciji. Lahko urejate stike, dodajate nove ali pa začnete novo aktivnost iz posameznega stika ali strankinega računa.


Zahtevki za pomoč
Uporabnikom
(Ticketing / Helpdesk)

Delate lahko s katerim koli zahtevkom, ki je shranjen v Dakteli V6 ali pa ustvarite povsem nov zahtevek. Preko t.i. Ticketing modula lahko pošiljate e-maile, izvajate klice, dodajate komentarje ipd. Prejemali boste tudi opozorila za vse spremembe, ki bodo narejene na zahtevkih, ki jim sledite, ali ste njihov lastnik.

ticketing-290x570_2


Najljubše funkcionalnosti

Klicanje

Klic na novo telefonsko številko ali obstoječi stik iz CRM sistema, klic iz zahtevka v sistemu za pomoč uporabnikom (Ticketing) so na dosegu roke. Klic se sproži iz Daktela V6 sistema kot običajno - kar vključuje tudi snemanje pogovora, identifikacija klicatelja s pomočjo PBX številke ter vse statistike in poročila.

Integriran odjemalec SIP (Session Initiation Protocol)

Klice lahko izvajate z uporabo interent povezave na vaši mobilni napravi - za to ni potreben zunanji SIP odjemalec (v BETA fazi).

Klepetanje s strankami

Upravljajte vse vaše klepete neposredno v mobilni aplikaciji Daktela. Ne glede na to, ali je vašim strankam ljubši spletni klepet, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp ali Viber, lahko sedaj ostanete v stiku z njimi tudi ko niste za računalnikom.

Prijave v čakalne vrste

Uporabniki se lahko hitro prijavijo ali odjavijo v in iz čakalnih vrst, do katerih imajo pravico - enako kot v spletni različici.

Statusne nastavitve

Ali morate začeti ali končati premor? Mobilna aplikacija preveri vaš trenutni status v realnem času in vam dovoli, da ga spremenite.

Asset-99



Naredite lahko še veliko več…

Aktivnosti - Dejavnosti

Pošljite e-mail sporočila z priponkami ( datoteke, fotografije, video posnetke) | Pokličite preko PBX | Upravljajte klepete | Upravljajte z aktivnostmi, ki ste jih zamudili ali ste jih prestavili na poznejši čas.

CRM

Uredite svoje stike in račune strank | Oglejte si zahtevke sistema za pomoč uporabnikom in zgodovino zahtevkov | Pošljite e-pošto, pokličite stranke in začnite nov klepet neposredno iz CRM-ja.

Zahtevki (Tickets)

Oglejte si in prenesite priponke | Dodajte komentarje | Oglejte si zgodovino zahtevkov | Pošljite e-pošto, zaženite klic ali začnitev nov klepete iz posameznega zahtevka | Prejmite obvestila o zahtevkih.

Status Uporabnika

Prijavite in odjavite se iz čakalne vrste in / ali naprave | Nastavite preusmeritev klicev | Začnite in končajte premor.


Aktiviraj zdaj


Mobilno aplikacijo Daktela lahko začnete uporabljati takoj in brezplačno kot del vaše standardne licenca za individualni modul. Kontaktirajte nas prosim preko daktela@daktela.si za aktivacijo vaše Mobilne aplikacije Daktela zdaj.

Prenesite si aplikacijo z vaše trgovine (Playstore, AppStore) ali pa kliknite na povezavo na vrhu te strani.


Zahteva za ponudbo

    Ime: *

    Podjetje: *

    E-naslov: *

    Telefon številka: *

    Polja označeno z * je potrebno obvezno izpolniti.

    Spletno mesto je zaščitena z reCAPTCHA in veljajo Pravila zasebnosti in Pogoji storitve podjetja Google.




    Ajánlatkérés

      Név: *

      Cég: *

      Email: *

      Telefonszám: *

      A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

      Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.