Klicanje
Klic na novo telefonsko številko ali obstoječi stik iz CRM sistema, klic iz zahtevka v sistemu za pomoč uporabnikom (Ticketing) so na dosegu roke. Klic se sproži iz Daktela V6 sistema kot običajno - kar vključuje tudi snemanje pogovora, identifikacija klicatelja s pomočjo PBX številke ter vse statistike in poročila.