Plošča v realnem času (Real-time Panel) za spremljanjem v živo
Real-time panel je zasnovana za pomoč pri upravljanju kontaktnega centra. Prikazuje trenutno število prijavljenih agentov v časovne vrste in njihov status, pregled števila odprtih aktivnosti za vse vrste komunikacijskih kanalov itd. Ploščo se lahko uporabi za spremljanje klicev v živo.