Virtual PBX VM Edition
Daktela PBX VM Edition je posebno optimizirana izvedba našega sistema PBX, zasnovana za namestitev v strankino virtualizirano okolje.
Rešitev je predvsem uporabna za vse, ki morajo upravljati sistem PBX ali klicni center na lastni infrastrukturi in imajo dostop do virtualiziranega okolja z neizkoriščeno zmogljivostjo. Podprte platforme so VMware, Citrix, Hyper-V in KVM. Daktela PBX VM Edition ponuja enak obseg funkcij telefonije, povezanih s tipično strojno opremo sistemov PBX na kraju samem. Rešitev je mogoče razširiti, da vključuje modul večkanalnega klicnega centra, ki omogoča dostop do številnih dodatnih komunikacijskih kanalov.
OSNOVNE FUNKCIJE
Podpora virtualiziranih platform
Daktela PBX VM Edition podpira uveljavljene virtualizirane platforme, zlasti VMware, Citrix Xen, Microsoft Hyper-V ali Linux KVM.
Delovanje na strankini infrastrukturi
Daktela PBX VM Edition deluje na virtualni infrastrukturi, ki jo ime stranka pod popolnim nadzorom. Družba Daktela ima oddaljeni dostop do rešitve samo za potrebe servisiranja.
Spremljanje operativnega centra omrežja (NOC)
Vse strežnike in rešitve komponent stalno spremlja naš operativni center omrežja. Ponujamo tudi možnost rednega ustvarjanja varnostnih kopij za celotno rešitev.
Enostavna nadgradljivost
Brez potrebe po načrtovanju prihodnjih ali sezonskih nadgradenj. Če morate podaljšati storitve več IP-telefonov ali licenc, se preprosto obrnite na našo skupino za podporo in vašo tarifo bomo takoj spremenili. Brez dodatnih enkratnih stroškov.
Zagotovljena raven storitve
Za vse rešitve Daktela PBX VM Edition sklenemo sporazum o ravni storitve (SLA) in s tem zagotovimo najvišjo stopnjo razpoložljivosti storitev.
Redne posodobitve
V sklopu naše mesečne naročnine poskrbimo za vsa redna vzdrževalna dela, vključno s potrebnimi varnostnimi nadgradnjami in novi funkcijami.
Pišite nam, če želite izvedeti več o tem, kako vam Daktela lahko pomaga.
FUNKCIJA SISTEMA PBX IN KLICNEGA CENTRA
- POPOLN SEZNAM IN OPIS FUNKCIJ SISTEMA DAKTELA PBX
- KLICNI CENTER – CENTER ZA DOHODNE KLICE, ČAKALNE VRSTE SAMODEJNE DISTRIBUCIJE KLICEV
- KLICNI CENTER – KAMPANJE TELEMARKETINGA, VODENA IZBIRA KLICEV
- KLICNI CENTER – OBDELAVA SPLETNEGA KLEPETA NA POSLOVNIH SPLETNIH MESTIH
- KLICNI CENTER – OBDELAVA IN SERVISIRANJE KLEPETA PREK SPOROČIL SMS
- KLICNI CENTER – OBDELAVA KANALA E-POŠTE, POMOČ STRANKAM
- POROČANJAE IN STATISTIK
- INTERVIEWER – SAMODEJNO ROBOTSKO KLICANJE STIKOV BREZ KLICNIH OPERATERJEV
- WALLBOARD – PRIKAZ INFORMACIJ O STANJU KLICNEGA CENTRA V REALNEM ČASU NA ZASLONU LCD ALI V SPLETNEM BRSKALNIKU
- DAKTELA CRM – ZGODOVINA STIKOV PRI KOMUNIKACIJI S STRANKAMI
Oglejte si zakaj več kot 1000 podjetij uporablja rešitev Daktela vsak dan.
Preberite zanimive zgodbe podjetij, ki so z učinkovitejšo komunikacijo pridobila ne le nove stranke, ampak tudi boljši položaj na trgu.
Transparentne cene
Informativni izračun cene glede na vaše poslovne potrebe.
Preverite predvidene stroške delovanja kontaktnega centra glede na število operaterjev in obseg opravljenih storitev.