Programska oprema za klicni center in rešitve za kontaktni center

Vsi komunikacijski kanali v eni aplikaciji

Daktela združuje vso komunikacijo s strankami na pregleden način, vključno z vso zgodovina in statistikami. Ne glede na način kako vas stranka kontaktira – kliče, napiše SMS ali e-poštno sporočilo, kontaktira preko družabnega omrežja ali spletnega klepeta – bo vse to prikazano in zabeleženo v eni rešitvi.



Daktelina platforma za klicni center prinaša koristi za vse!



Za stranko

Vse lahko dobi kar rabi brez nepotrebnega čakanja.


Za agenta

Vsi podatki o stranki so mu na voljo na jasen in pregleden način – ne glede na to od kod dela.


Za nadzornika klicnega centra

Ima pregled nad stanjem v ekipi agentov in če je potrebno, se lahko takoj odzove.


web-12_1



Oglejte si tudi sami kako deluje naš napredni večkanalni (Omnichannel) sistem in se prepričajte kako lahko enostavno je lahko upravljanje več kanalov na eni sami platformi.

V eni sami aplikacijo si lahko ogledate zgodovino vseh telefonskih klicev, e-pošte, spletnih klepetov, SMS-ov in sporočil od izbranih socialnih omrežij. Oglejte si kaj vse Daktela ponuja v spodnjem meniju.


  Od spodaj prikazanih modulov, ki so vključeni v rešitev Daktela, lahko izberete vse ali zgolj tiste, ki jih potrebujete.


Preverite kako deluje Daktela tukaj – demo .





Nenehno dodajamo tehnološke inovacije in širimo obseg naše storitve:


Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.