Rešitev On-Premise Daktela PBX deluje na strojni opremi namenskega strežnika, ki se nahaja v prostorih podjetja ali v strankinem podatkovnem centru. V sklopu te rešitve je vključen celostni sporazum o ravni storitve (SLA). Sporazum nas zavezuje, da zagotavljamo tehnično podporo in jamčimo največjo stopnjo zanesljivosti delovanja rešitve. Ponujamo tudi možnost celotne rešitve s konfiguracijo visoko razpoložljive vzporedne obdelave oziroma gručenja. Rešitev On-Premise PBX je prav tako mogoče razširiti, da vključuje modul večkanalnega klicnega centra za podporo številnih dodatnih komunikacijskih kanalov.
OSNOVNE FUNKCIJE
Delovanje na strankini infrastrukturi
Rešitev On-Premise Daktela PBX deluje na infrastrukturi stranke in je pod njenim popolnim nadzorom. Družba Daktela ima dostop do rešitve samo za potrebe servisiranja.
Zanesljivost in presežnost strojne opreme
Rešitev On-Premise PBX deluje na strežnikih zanesljivih blagovnih znamk z vso možno presežnostjo. V primeru okvare strežnika smo pripravljeni na takojšnjo zamenjavo brez vprašanj.
Stalna tehnična podpora (24/7)
Vse rešitve On-Premise Daktela PBX imajo stalni dostop do tehnične podpore (24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu). Vse komponente strežnikov in omrežja se stalno spremlja v našem operativnem centru omrežja (NOC).
Rešitev gručenja visoke razpoložljivosti
Rešitev On-Premise PBX je mogoče namestiti v konfiguracijo gručenja visoke razpoložljivosti za zagotavljanje najvišje stopnje zanesljivosti in razpoložljivosti.
Redne posodobitve
V sklopu naše mesečne naročnine poskrbimo za vsa redna vzdrževalna dela in zagotavljamo potrebne varnostne nadgradnje in nove funkcije.
Spremljanje operativnega centra omrežja (NOC)
Vse strežnike in funkcije rešitev stalno spremlja naš operativni center omrežja. Ponujamo tudi možnost rednega ustvarjanja varnostnih kopij za celotno rešitev.
Začnite svojo rast z Daktelom.
Izkusite, kako vam lahko Daktela pomaga. Brezplačno.
FUNKCIJE SISTEMA PBX IN KLICNEGA CENTRA
- POPOLN SEZNAM IN OPIS FUNKCIJ SISTEMA DAKTELA PBX
- KLICNI CENTER – CENTER ZA DOHODNE KLICE, ČAKALNE VRSTE SAMODEJNE DISTRIBUCIJE KLICEV
- KLICNI CENTER – KAMPANJE TELEMARKETINGA, VODENA IZBIRA KLICEV
- KLICNI CENTER – OBDELAVA SPLETNEGA KLEPETA NA POSLOVNIH SPLETNIH MESTIH
- KLICNI CENTER – OBDELAVA IN SERVISIRANJE KLEPETA PREK SPOROČIL SMS
- KLICNI CENTER – OBDELAVA KANALA E-POŠTE, POMOČ STRANKAM
- POROČANJE IN STATISTIKA
- INTERVIEWER – SAMODEJNO ROBOTSKO KLICANJE STIKOV BREZ KLICNIH OPERATERJEV
- WALLBOARD – PRIKAZ INFORMACIJ O STANJU KLICNEGA CENTRA V REALNEM ČASU NA ZASLONU LCD ALI V SPLETNEM BRSKALNIKU
- DAKTELA CRM – ZGODOVINA STIKOV PRI KOMUNIKACIJI S STRANKAMI
Oglejte si zakaj več kot 1000 podjetij uporablja rešitev Daktela vsak dan.
Preberite zanimive zgodbe podjetij, ki so z učinkovitejšo komunikacijo pridobila ne le nove stranke, ampak tudi boljši položaj na trgu.
Transparentne cene
Informativni izračun cene glede na vaše poslovne potrebe.
Preverite predvidene stroške delovanja kontaktnega centra glede na število operaterjev in obseg opravljenih storitev.
Naročite se na novice
Od nas lahko pričakujete e-pošto enkrat mesečno, zahvaljujoč kateri imate dostop do najnovejših informacij, dogodkov in trendov.
