Alensa & Daktela

alensa banner

“Če povzamemo, je bila integracija izpopolnjene spletne aplikacije Daktely zadetek v polno, saj ne olajša dela samo nam v družbi Alensa, ampak tudi našim strankam!”

Družba Alensa trenutno upravlja več kot 40 spletnih trgovin za kontaktne leče, korekcijska in sončna očala v 26 državah Evropske unije, Združenem kraljestvu, na Norveškem, v Švici, Ukrajini in Združenih arabskih emiratih. Trenutno velja za enega od treh največjih akterjev na področju spletne maloprodaje kontaktnih leč v večini držav, kjer posluje.

Alensa zelo dinamično širi svoje poslovanje z uporabo najnovejših tehnologij IT. Rezultate prodaje je v zadnjih letih povečala za skoraj 1000 %. Obenem to predstavlja tudi velik izziv v smislu učinkovite in hitre komunikacije s strankami in upravljanja vseh zahtev, kar pa zahteva prehod na večkanalne komunikacijske rešitve.

Družba Alensa je s programsko opremo Daktela, ki jo uporablja že več kot štiri leta, uspela bolje povezati svoje oddelke, ki se nahajajo na šestih lokacijah v treh različnih državah. Obenem je okrepila učinkovitost upravljanja človeških virov in zaradi hitrejše in bolj usmerjene komunikacije predvsem izboljšala zadovoljstvo strank. To je ključno za rast spletne trgovine.

Alensa

Začnite svojo rast z Daktela

Pišite nam, če želite izvedeti več o tem, kako vam Daktela lahko pomaga.

Oglejte si zakaj več kot 1000 podjetij uporablja rešitev Daktela vsak dan.

Preberite zanimive zgodbe podjetij, ki so z učinkovitejšo komunikacijo pridobila ne le nove stranke, ampak tudi boljši položaj na trgu.

Več o tem

Daktela v številkah

#1

na trgu kontaktnih centrov

17

let v industriji

1000+

poslovnih strank

150

Employees

9

zaposlenih