4homelogo2

Alensa je uveljavljena spletna trgovina na drobno, ki ponuja kontaktne leče, izdelke za nego oči, korekcijska in sončna očala. Glavni cilj družbe je ponuditi kakovostne storitve za zadovoljne stranke.


  •    CRM

  •    Upravljanje čakalnih vrst klicev

  •    E-pošta

  •    Tuje telefonske številke

  •    Facebook Messenger

  •    Aplikacija Wallboard

Alensa in Daktela


uvozov

Če povzamemo, je bila integracija izpopolnjene spletne aplikacije
Daktely zadetek v polno, saj ne olajša dela samo nam v družbi Alensa, ampak tudi našim strankam!


Družba Alensa trenutno upravlja več kot 40 spletnih trgovin za
kontaktne leče, korekcijska in sončna očala v 26 državah Evropske unije, Združenem kraljestvu, na Norveškem, v Švici, Ukrajini, Rusiji in Združenih arabskih emiratih. Trenutno velja za enega od treh največjih akterjev na področju spletne maloprodaje kontaktnih leč v večini držav, kjer posluje.

Alensa zelo dinamično širi svoje poslovanje z uporabo najnovejših
tehnologij IT. Rezultate prodaje je v zadnjih letih povečala za skoraj 1000 %. Obenem to predstavlja tudi velik izziv v smislu učinkovite in hitre komunikacije s strankami in upravljanja vseh zahtev, kar pa zahteva prehod na večkanalne komunikacijske rešitve.

Družba Alensa je s programsko opremo Daktela, ki jo uporablja že več kot leto, uspela bolje povezati svoje oddelke, ki se nahajajo na šestih lokacijah v treh različnih državah. Obenem je okrepila učinkovitost upravljanja človeških virov in zaradi hitrejše in bolj usmerjene komunikacije predvsem izboljšala zadovoljstvo strank. To je ključno za rast spletne trgovine.

Alensa


NAZAJ NA IZKUŠNJE STRANK

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.